我希望我找到了适合这个问题的地方。这是一个很长的问题,我想介绍一下背景。我遇到的问题或问题将变得显而易见。我认为这与我在使用 IE9 时遇到的问题有关,所以我将首先描述一下,
我为许多用户提供支持,我们刚刚将一台 PC 从 Vista 升级到 Windows 7(32 位),并将这台 PC 交给了一位新用户。这是几周前的事
我的老板进行了实际的升级,但报告说在线连接没有问题。
现在,当我将 PC 带到新用户的办公桌上并将其连接起来时,我开始在使用 IE9 访问高图形内容网站时遇到错误,尽管使用 Firefox 时没有遇到同样的问题。我要求用户使用 Firefox,直到我找到解决方案,但到目前为止还没有机会研究它。
现在,该用户必须使用内置的 Remote DeskTop Client 通过网关连接到远程站点。当她启动 MCTSC.exe 时,它会正常启动并提示输入凭据。输入凭据后,将建立连接,远程桌面将显示在她的屏幕上。
但是过了大概半分钟,就出现了错误,只是说 Mstcs.exe 异常终止了,我没有截图,不过报错的模块是 C++ Runtime Library。
我还能够从看似相关的事件日志中提取此信息(计算机名称已被更改以保护无辜者):
Log Name: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational
Source: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager
Date: 12/18/2012 11:17:50 AM
Event ID: 17
Task Category: None
Level: Error
Keywords:
User: SYSTEM
Computer: Accounting-PC.GCPMS.local
Description:
Remote Desktop Service start failed. The relevant status code was 0x800706b5.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager" Guid="{5D896912-022D-40AA-A3A8-4FA5515C76D7}" />
<EventID>17</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x1000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-12-18T17:17:50.898200000Z" />
<EventRecordID>123</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="532" ThreadID="812" />
<Channel>Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational</Channel>
<Computer>{PC}.{Domain}.local</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<EventXML xmlns:auto-ns3="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="Event_NS">
<Param1>0x800706b5</Param1>
</EventXML>
</UserData>
</Event>
我不知道该怎么做,但我倾向于从另一个类似的安装中复制 Mstcs.exe 和一组 RDP 文件。
我找不到修复方法,也没有下载来重新安装,更不用说找到删除它以便重新安装的方法了。我不知道还能做什么。我尝试手动启动该服务,但它仍然无法保持连接。
请注意:当 RDP 中出现错误时,如果我忽略该消息,我仍然可以像没有问题一样使用远程桌面。我还没有尝试与本地计算机交互,但 RD 保持启动并处于活动状态,直到我单击错误消息框中的“确定”。然后 RDP 关闭。
我花了至少一个小时浏览技术论坛寻找解决方案,但没有找到适合我的解决方案。需要您的帮助,非常感谢。
谢谢。
马歇尔