HP 技术人员不得不更换我的主板(实际上,在很短的时间内更换了两次),现在 Windows 8 要求我重新激活。当我尝试执行激活过程时,出现此错误:
我该怎么办?
更新:当我运行 magicandre1981 的帖子中的第一个命令时,我得到了这个输出。
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 6.2.9200.16384
Image Version: 6.2.9200.16384
[==========================100.0%==========================]
Error: 1392
The file or directory is corrupted and unreadable.
The DISM log file can be found at C:\Windows\Logs\DISM\dism.log
我还打电话给微软技术支持,给了他们我的密钥和错误代码,但他们把我引导到 DreamSpark 网站,因为我使用的是 DreamSpark Premium 密钥。我不知道这两个操作是否能解决问题,但几个小时后,我的 Windows 安装在后台成功激活了。
此通知出现在我的操作中心,但我不知道它是否与我的问题有关:
收到此通知后,我按照说明重启了机器,现在一切似乎都正常了。不过,我不知道谁能解决这个问题。
答案1
运行新的DISM 命令,从具有管理员权限的 cmd 提示符检测丢失和损坏的 Windows 文件:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
如果检测到错误,请运行以下命令:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
恢复损坏的文件。现在重新启动并尝试再次激活 Windows。这次成功了吗?
答案2
我建议您按照以下步骤通过电话激活:
按 Windows 键 + X,然后单击运行,然后输入:slui.exe 4
接下来按“ENTER”键
从列表中选择您的“国家”。
选择“电话激活”选项。
继续通话(不要选择/按任何选项)并等待有人帮助您激活。
向支持人员清楚地解释您的问题。