此设备的驱动程序（服务）已被禁用。代码 32 的开头是：

Question

此设备的驱动程序（服务）已被禁用。其他驱动程序可能提供此功能。（代码 32）

设备管理器中不显示驱动器号，并且 DVD/CD 驱动器无法使用，因为看不到它。这一切都发生在我开始使用 Buffalo 的新外部 USB 硬盘时。我有 Win-7 64 位。其他一切看起来都运行良好。

我甚至尝试连接过去运行良好的外部 DVD。但速度太慢，而且占用内存，所以我从来没用过。它会尝试使用相同的驱动器，当你点击更新驱动程序时，它会说这是最好的一个。

即使我想使用出厂的 Windows 7 重新安装 DVD，我该怎么做？我没有驱动器来安装它在这个情况下。我在这里迷路了，而布法罗科技根本帮不上忙。只是说他帮不上忙。

任何帮助将非常感激。

Answer 1

在这种情况下，设备管理器代码 32 错误可能是正确的。可能缺少驱动程序或服务，导致 Windows 无法访问您的 DVD/CD 驱动器。这些驱动程序通常被称为上部或下部过滤器。我发现这是安装或卸载与 CD/DVD 驱动器相关的软件（例如 DVD 刻录软件）后的一个常见问题。经常发生的情况是，Windows 注册表中引用了驱动程序，但该文件不存在。

以下是如何检查干扰 CD/DVD 驱动器正常运行的上部或下部过滤器的方法（改编自about.com 上的这些说明)：

1. 点击开始按钮。
   • 如果你使用的是 Windows XP，还请点击跑步。
2. 在里面搜索程序和文件框（Windows 7 和 Windows Vista）或跑步文本框（Windows XP）类型注册表编辑器并点击好的或按进入钥匙。
   • 这将打开注册表编辑器程序。
   • 重要提示：这些步骤会对注册表进行更改。请谨慎操作，只进行下面列出的更改。虽然这不是完成此过程的必要步骤，但我建议您备份要修改的注册表项，以确保安全。
3. 找到键值对文件夹计算机/我的电脑并点击|>或者 （+) 图标以展开该文件夹。
4. 继续展开文件夹，直到到达HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class注册表项。
5. 点击|>或者 （+）图标旁边班级键来展开它。您应该会看到打开一个长子项列表，位于班级看起来像这样：{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}。
6. 单击注册表子项{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
7. 在右侧窗口显示的结果中，找到上层过滤器和下层过滤器值。
   • 注意：如果您只看到其中一个值，那也没关系。只需跳过缺失的值即可。
8. 右键点击在上层过滤器并选择改名。 添加 ”-坏的“到最后，所以条目被命名为UpperFilters-BAD
9. 重复步骤 8，下层过滤器价值。
10. 关闭注册表编辑器并重新启动计算机。
11. 检查是否重命名上层过滤器和/或下层过滤器注册表值解决了您的问题。
12. 如果这样做不是解决你的问题，重复上述步骤 8 和 9 以返回上层过滤器和下层过滤器值恢复为其原始名称（末尾不带“-BAD”）。

可能需要重新安装任何旨在利用您已移除的设备的应用程序上层过滤器和下层过滤器值。例如，您可能必须重新安装 DVD 刻录软件。