我有一台使用 Windows 7 64 位操作系统的笔记本电脑，通过无线连接连接到路由器，然后连接到互联网。该笔记本电脑使用 Cisco VPN 客户端版本 5 通过 Cisco ASA 设备通过远程桌面连接到 Windows 2000 Server。
问题是，如果我使用 VPN 客户端通过无线方式连接到安全设备，我无法连接到远程桌面服务器（并且无法 ping 隧道另一侧的任何计算机，但应该可以），但几周前一切都运行正常。如果我通过有线连接，一切都运行正常。我还有另一台笔记本电脑，它以相同的方式连接，一切都运行正常。
在 VPN 客户端日志中，我可以看到它建立了隧道，并且可以看到死对等检测工作正常。比较连接正常和连接不正常的计算机之间的 VPN 日志，我根本看不到任何重大差异。
更糟糕的是，我不是这两台计算机的主要用户，所以我不知道它们是否更改了设置。我被告知除了 Windows 更新可能进行的操作外，它们没有任何更改。ASA 上也没有发生任何变化。
在有问题的笔记本电脑上，以下命令确实暂时恢复了连接：
netsh advfirewall reset
netsh branchcache reset
netsh int ip reset
netsh int ipv6 reset
netsh winsock reset
不幸的是，我一次输入了所有命令，所以我不知道哪一个命令起作用了，而且它只起作用了一次。
我也尝试过禁用受影响的计算机上的防火墙，但没有帮助。
那么，您知道可能出现什么问题吗？