我有一台装有 Microsoft Office 2011 的 MacBook Pro。当我从之前的电脑迁移时，我在两台电脑上都保留了 Office，并在新电脑上出现提示时购买了密钥。那是几个月前的事了。
今天早上，我打开朋友给我的一份 Word 文档，它弹出一个黑色的小窗口，要求输入产品密钥。
我可能可以在我的电子邮件档案中找到产品密钥，但我基本上想知道为什么 Office 突然决定需要一个新密钥，如果可能的话，如何告诉它“我购买并给了你想要的产品密钥；请回去工作。”
该产品密钥是我在这台计算机上只使用过的，当我重新输入它时它就可以起作用了。
答案1
除非您购买三许可证家庭包，否则 Office 2011 Home and Student 每次只能在一台计算机上运行。它停止工作可能是因为您启动了另一台计算机。您甚至不需要在旧计算机上启动 Office 即可出现问题 - 有一个在后台运行的守护程序 (/Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist) 会检查您的许可证信息，以确保您运行的是有效副本。
不幸的是，要解决这个问题，您必须在新计算机上输入产品密钥并将其从旧计算机上删除。