我们最近购买了摩托罗拉 SURFboard SB6121 调制解调器，并通过康卡斯特激活了它。技术人员激活调制解调器后，她指示我将计算机连接到调制解调器并尝试上网。这失败了，所以她给了我一个摩托罗拉的电话号码，并告诉我如果还有问题可以再打电话。
事实证明，我使用的电脑（我妈妈的电脑）从未安装过以太网适配器驱动程序，想想看。她如何在没有以太网驱动程序的情况下生活是另一个话题。
我将调制解调器连接到计算机并执行了电源循环。这有效，现在我有互联网（1 Gbps！）。当我将调制解调器连接到我们的路由器（SMC SMCWBR15S-3N）并执行电源循环时，路由器从未连接到调制解调器。我已将路由器重置为出厂默认设置，电源循环，并尝试再次连接。我尝试为路由器设置静态 IP（调制解调器说它使用 DHCP 分配 IP 地址，但值得一试）。我已登录调制解调器的设置页面，但那里真的没有什么可更改的。
我已经尝试了所有我知道的方法，但仍然无法通过调制解调器上网。我甚至尝试了不同的路由器（旧 Linksys，如果您认为这可能有用，我可以得到该型号），但无济于事。请帮助我，最好在我爸爸回家并决定自己修理它之前（他基本上不懂电脑，但电子表格技能很好，所以这将是件坏事）。
编辑：成功连接到电脑时，灯闪烁蓝灯。
当与调制解调器连接失败时，指示灯会闪烁琥珀色，但文档指出这表示连接速度较慢，而不是错误。
我现在要尝试更新路由器固件。此外，我将看看更改电源循环顺序（先打开路由器，然后打开调制解调器）是否有帮助。
答案1
显然，启动顺序至关重要。
我先打开路由器，等了 30 秒，然后打开调制解调器。现在我又可以通过路由器上网了。
我仍然很好奇为什么会这样，因为我读过的所有说明都说要这样做。
也许有人对此有答案，如果没有，我会在时间限制过去后立即将其标记为答案。