未知原因导致身份验证失败并锁定我的帐户

Question

我有几台 Windows 7 机器，有些地方经常出现身份验证失败的情况。我知道这是因为收到一条消息“引用的帐户当前已被锁定，可能无法登录”。当我打电话给 IT 部门时，他们点击一个按钮，我就可以登录了。这真的很麻烦。

我日常使用的资源都可用，例如映射网络驱动器、电子邮件。我需要知道

1. 哪台机器正在发起请求
2. 请求失败的具体命令
3. 尝试进行身份验证的特定网络资源（例如主机名、端口）

我已清除凭证管理器中的所有项目。

Answer 1

假设您的 IT 部门有适当的日志记录工具，那么他们应该可以访问第 1 项和第 3 项。第 2 项有点棘手，但最终会成为您解决问题所需要的。

通常，此类问题是由于脚本或应用程序尝试使用某些静态凭据连接到网络资源而导致的。当这些凭据过期（例如：密码更改）但未在脚本或应用程序中更新时，就会出现问题。

检查您使用或管理的所有系统中是否设置了使用您的凭据运行的服务或计划任务。（如果您可以从 IT 部门获得第 1 项或第 3 项，这将有助于大大缩小此任务的必要范围。）确保这些凭据已更新为您当前的用户名/密码。理想情况下，您应该使用不是您的主用户帐户的正确“服务帐户”来移动这些项目。