周一，在我使用 Ubuntu 12.10 驱动的 Dell Vostro 3300 笔记本电脑进行常规工作时，操作系统突然崩溃，只剩下一个黑色背景屏幕，其中的文本主要由内存位置组成。虽然看起来像终端，但屏幕上有光标，并且计算机冻结了。不幸的是，我没有想到要拍一张照片。硬重启后，屏幕上出现以下内容：
这是我启动后看到的内容：
我从 BIOS 启动菜单运行了诊断实用程序（启动时按 F12），简单程序没有发现任何问题，并提示我运行更全面的程序（大约需要 30 分钟）。这是我在它完成后得到的结果：
这是我在诊断实用程序结束后看到的内容：
之后，我尝试查看 BIOS 内部。我的 BIOS 告诉我没有内置硬盘。我尝试从 Ubuntu 12.10 安装 CD 启动，结果证实了这一点，但同样无法识别任何硬盘。
我认为我的硬盘或其控制器（或两者）已经坏了，但在致电戴尔保修服务（我的硬盘应该在保修范围内）之前，我想确认这一点。在上述情况下，我还想获得有关数据恢复可能性的建议。
（在某种程度上，其结果与这个。
提前致谢。
答案1
如果系统和 Live CD 甚至没有看到在场硬盘驱动器，则很可能已坏。您可以通过移除驱动器并将其连接到另一台计算机来确认，然后查看另一台计算机是否识别它。如果驱动器是 SATA，它应该可以连接到台式电脑而无需任何特殊适配器。
如果另一台计算机可以看到该驱动器，那么您就可以挽救数据（笔记本电脑的控制器坏了）。但如果另一台计算机看不到该驱动器，那么驱动器就是坏的（您将不得不向数据恢复公司支付数百或数千美元才能恢复数据）。