我于 2010 年 10 月购买了笔记本电脑 Inspiron n5010。购买后不到一个月,我就遇到了 Windows 启动失败的问题。戴尔服务中心的人说是硬盘故障,并更换了硬盘。一年保修期结束前又发生了同样的事情,我第二次更换了硬盘。
同样的启动错误发生了,在购买之日起 2 年内第三次更换了硬盘。现在,我的笔记本又遇到了启动错误,而且只出现了蓝屏。我猜是硬盘故障。
我的问题是,这些硬盘反复出现故障的原因是什么。每当我询问服务人员时,我都无法得到任何可靠的答案。既然这种情况一再发生,那肯定是有原因的。
My system runs in windows 7 64 bit.
No extra software. only OpenOffice and vlc.
My use is limited to little browsing and office apps.
I have McAfee site advisor and Microsoft security essentials.
Mostly I don't travel and I use the lap as if it is a desktop. No moving at all.
请帮我找出导致硬盘反复故障的因素。我总是担心硬盘故障和全部数据丢失。我不懂任何硬件,我的笔记本只在印度戴尔服务中心维修过。
更换硬盘是否值得,或者我的电脑是否存在任何固有缺陷。你可以想象我一直担心硬盘会出故障。所以请帮助我。
答案1
您如何知道故障硬盘确实已被更换?您是否检查过硬盘的序列号在维修期间是否发生变化。
也许他们只是在有故障的硬盘上重新安装了操作系统,然后将笔记本电脑返还给您。
答案2
我同意之前评论者(Hennes 和 Ali)的观点。但是你确定硬盘坏了吗?如果你不知道如何取出硬盘并进行测试,无论是在外部还是在另一台笔记本电脑中,那么至少运行戴尔诊断程序以查看它是否确认硬盘丢失或发生故障。大多数戴尔 PC 都附带诊断分区(启动时按 F12),可让你访问硬盘诊断程序。此步骤应确认硬盘错误(在硬盘发生故障的情况下)或未找到硬盘(如果电源或驱动器寻道机制等内部组件发生故障)。
我之所以问这个问题,是因为我个人有几台戴尔 Latitude 电脑,由于休眠和合上盖子时出现故障,会定期出现蓝屏。每次发生这种情况时,我都会卸下并更换电池来解决问题,但我自己找到了解决办法。在每种情况下,戴尔技术支持都表示这是硬盘故障。
信任但要验证。