我正在尝试在家用电脑上安装 Cisco VPN 软件（用于工作）。我运行的是 Windows 8 Pro 64 位，有人告诉我该软件在 Windows 8 Pro 上运行良好。然而，在安装过程中，我的电脑出现蓝屏。现在，当我尝试重新安装时，它显示：
您必须先在控制面板 -> 删除程序中卸载 Cisco VPN 软件
问题是，该软件从未完全安装，因此它没有出现在我的控制面板程序列表中。安装程序本身也没有添加/删除选项。
我继续删除了在 C:\Program Files\ 中为该软件创建的文件夹和文件，但显然并没有“完全删除它”。
有人遇到过类似的事情吗？我真的不想重新格式化我的硬盘，因为我有很多东西不想重新安装。
我怎样才能完全删除该软件以便尝试重新安装？
解决方案：
我最终将我的计算机恢复到以前的某个时间点（实际上有一个名为“安装 Cisco VPN 软件之前”的还原点，所以我选择了它。之后，我能够重新安装 - 这次没有问题。