![消息:“要安装此程序,您必须先卸载”,但未出现在程序列表中](https://linux22.com/image/1349371/%E6%B6%88%E6%81%AF%EF%BC%9A%E2%80%9C%E8%A6%81%E5%AE%89%E8%A3%85%E6%AD%A4%E7%A8%8B%E5%BA%8F%EF%BC%8C%E6%82%A8%E5%BF%85%E9%A1%BB%E5%85%88%E5%8D%B8%E8%BD%BD%E2%80%9D%EF%BC%8C%E4%BD%86%E6%9C%AA%E5%87%BA%E7%8E%B0%E5%9C%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%88%97%E8%A1%A8%E4%B8%AD.png)
我正在尝试在家用电脑上安装 Cisco VPN 软件(用于工作)。我运行的是 Windows 8 Pro 64 位,有人告诉我该软件在 Windows 8 Pro 上运行良好。然而,在安装过程中,我的电脑出现蓝屏。现在,当我尝试重新安装时,它显示:
您必须先在控制面板 -> 删除程序中卸载 Cisco VPN 软件
问题是,该软件从未完全安装,因此它没有出现在我的控制面板程序列表中。安装程序本身也没有添加/删除选项。
我继续删除了在 C:\Program Files\ 中为该软件创建的文件夹和文件,但显然并没有“完全删除它”。
有人遇到过类似的事情吗?我真的不想重新格式化我的硬盘,因为我有很多东西不想重新安装。
我怎样才能完全删除该软件以便尝试重新安装?
解决方案:
我最终将我的计算机恢复到以前的某个时间点(实际上有一个名为“安装 Cisco VPN 软件之前”的还原点,所以我选择了它。之后,我能够重新安装 - 这次没有问题。