我有一台带有 3 个 USB 端口的东芝笔记本电脑。随着时间的推移，这些端口会各自停止工作。现在我无法在笔记本电脑上使用鼠标，所以对我来说，这基本上就是一台无法使用的电脑。
我不知道这是硬件故障还是软件/驱动程序故障。它运行的是 Windows 7，最近没有安装任何更新。
我可以使用哪些工具来排除此问题？我如何知道这是否是硬件问题？通过目视检查，我没有看到端口有任何损坏。端口上只使用了鼠标。
答案1
我不知道这是硬件故障还是软件/驱动程序故障。
这很容易解决。启动另一个操作系统。如果问题消失，则说明是软件问题。
网上有很多免费的 LiveCD。几乎任何一张都可以。
我可以使用哪些工具来解决此问题？
我会先查看 Windows 中的日志文件。您可以在不使用鼠标的情况下使用 Windows。这有点不舒服，因为大多数程序都倾向于使用鼠标，但这是可能的。（例如，使用CtrlESC打开开始菜单，然后将光标向上移动到 搜索/运行菜单并键入 eventv。这将在找到的程序列表中显示事件查看器。使用 启动它Return。
或者，如果您已经配置了远程桌面，那么您可以使用另一台计算机（及其键盘和鼠标）启动笔记本电脑并通过 RDP 连接到该计算机。