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下载在 99% 处停止并显示错误

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下载在 99% 处停止并显示错误

我们网站上的一些 EXE 未完全下载。（例如：“winmansoftware.com/files/WinmanCAERP_Update.EXE”）

下载完成 99% 并出现错误。但从 Drop Box 等其他网站下载相同的 EXE。此处显示错误消息在此处输入图片描述

我们不到 1% 的客户电脑出现错误。其余客户可以正常下载相同的文件。EXE 使用 thawte 代码签名证书进行数字签名。认证路径如下所示在此处输入图片描述

我们尝试了下面提到的各种选项。（但在所有情况下问题仍然存在）

  1. 尝试了不同的浏览器——chrome、Firefox。
  2. 清除 DNS 配置并重置 IP
  3. 已卸载客户端电脑防病毒软件
  4. 禁用我们的网络服务器防病毒软件。
  5. 我们自己的下载实用程序（使用 winsock）也出现错误。
  6. 我们重新启动了我们的网络服务器。

当我们压缩我们的 exe（.zip）文件时，它被下载并解压。我们在 Web 服务器中使用“Windows Server 2008 R2”。我们有 2 个 Web 服务器，并且两个都具有相同的配置。

服务器配置：

操作系统：Windows Server 2008 R2

防病毒软件：Symantec Endpoint Protection 2012

客户端电脑配置：

操作系统版本 - Windows XP Service Pack 3

防病毒软件：一台电脑安装 Avast，另一台电脑安装 Kaspersky Internet security 2013

网络连接：有线宽带，自动IP配置

Internet Explorer 版本 - Internet Explorer 6.0.2900

总之

  1. 可以从 Dropbox 下载相同的文件

  2. 如果我们进行压缩，它就可以毫无问题地从我们的网站下载，

  3. 许多其他计算机仍然可以下载 .exe 本身而不会出现错误（超过 2500 台 PC 已经下载它并且大约 5 台 PC 出现错误）

如果是网络服务器问题，那么其他客户就无法下载。如果是客户电脑问题，他们就无法从 Dropbox 下载。现在如何追踪错误？有什么解决方案？

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