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无线/有线网络突然出现大量数据包丢失

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无线/有线网络突然出现大量数据包丢失

我最近注意到我的互联网连接（无论是无线连接还是有线连接）变得越来越不稳定。我启动命令提示符并运行ping google.com -t以检查数据包丢失情况。运行ping一段时间后，我发现数据包丢失率约为 20%。

我还在 pingtest.net 上测试了我的 ping。这是我的 ping 测试的屏幕截图：

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我尝试过重启路由器，但无济于事。我还可以使用哪些其他工具和方法来诊断数据包丢失？

编辑

下面是我使用 PingPlotter 拍摄的样本：

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答案1

您需要采取措施来隔离问题。以下是步骤，从距离主机最近到距离主机最远：

  1. 验证您的计算机和路由器或 DSL 调制解调器本身之间的 ping 操作没有数据包丢失。

  2. 验证问题不在当前主机上 - 更换您正在测试的计算机并将网线更换为路由器或调制解调器并重新测试。

  3. 验证同一有线或无线本地网络（在家中、办公室或出现问题的地方）上的两台计算机之间没有数据包丢失。

  4. 如果您使用的是 DSL 调制解调器，请使用 ping 命令测试 ISP 的名称服务器主机，或者如果您可以登录 DSL 调制解调器并看到默认网关，请 ping 该默认网关。这将消除 ISP 的路由错误或其他网络错误。

  5. 如果发现调制解调器的重新登录尝试次数异常，请致电您的 ISP 并询问他们的技术支持。

  6. 请致电您的电话供应商（如果与 ISP 不同）并要求进行线路状况测试（可能需要几个小时）。

  7. 更换电话和调制解调器之间的 DSL 过滤器和过滤器至调制解调器的线。

  8. 使用能够处理更高速度的其他型号或品牌的调制解调器进行替换。

我最近在办公室遇到了类似的问题。电信公司没有发现线路有问题。ISP 技术人员说他看到 DSL 路由器有很多重新登录尝试。我将电信公司提供的 D-Link DSL 2500U 换成了较新的 Edimax DSL/无线交换机。原来电信公司升级了线路卡调制以处理更高的 DSL 速度，并且没有通知该地区的用户旧调制解调器可能会有问题。因此，在令人沮丧的两周里，我完成了上述所有步骤并解决了问题。

我的一位客户也遇到了类似的问题，但上述八个步骤并没有解决。问题最终被解决为 IP 地址块分配重复，导致来自 BGP 路由器的数据包有时返回到客户网络，有时不返回。在 ISP 反复发誓一周后，我们终于说服他逐个检查路由器，看看他是否分配了重叠的 IP 块。ISP 最终发现了重复的块并道歉。

答案2

PingPlotter是一个可用于此目的的便捷工具。

和这里是关于如何准确解释跟踪路由结果的良好链接。

答案3

我建议尝试内置的 Windows 工具“pathping”或 WinMTR，以便您更好地了解数据包在路径中被丢弃的位置。 WinMTR 便携式

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