过去 15 天，我一直在向 ISP 寻求帮助，因为他们的网速慢得令人无法接受。我使用 SpeedTest.net 和 testmy.net 来测试网速。
有时 SpeedTest 会因配置失败而无法加载。在其他情况下，它显示速度较慢，约为 300-400 Kbps，有时速度正常，约为 1.1-5 Mbps。
但页面加载速度非常慢，令人恼火。今天我做了一个 ping 测试，结果显示数据包丢失接近 50%。请参见下面的附图：
现在 ping 测试不包含我的 IP 地址（或任何进行测试的表单地址），也不包含在特定 ISP 上进行测试的任何详细信息，也不显示测试的日期和时间。
除了 ping 提供的详细信息外，我怎样才能记录我的 IP 地址、进行测试的 ISP、测试日期和时间？
我正在使用 Ubuntu 12.04。
答案1
这不是一个提供法律咨询的论坛，因此怀疑是否有人可以帮助您了解什么构成足够的证据以进行法庭诉讼。
但是，为了让您的 ISP 有充分的理由要求他们查看一下，我建议您执行以下操作：
- 确保您和公司提供的调制解调器或路由器之间没有任何设备。
- 使用新电缆。
- 使用已知良好的 PC 或笔记本电脑。
- 从 Linux 实时 CD 启动以消除操作系统安装问题的可能性。
- 记下你是在一天中的什么时间做这件事的。
- 您的电缆调制解调器或 DSL 调制解调器的固件可能会记录信号问题的证据 - 找出您的电缆调制解调器或 DSL 调制解调器的 IP（对于康卡斯特，许多电缆调制解调器可通过 192.168.100.1 和 DSL 192.168.0.1 或 192.168.1.1 访问）并查看您是否可以访问任何日志页面并保存或打印出来。
- 打电话给你的 ISP 并告诉他们你想要取消，然后向负责将你转接给处理取消事宜的人员说明你的情况。
以下命令将提供您想要的信息：
date- 输出您的系统日期和时间，在运行之前输入ping
ip addr show dev eth0 | grep inet- 将显示eth0最有可能是有线连接的 IP 地址信息。除非您和公司提供的设备之间没有路由器，否则它不会是 ISP 提供的 IP 地址。除非处于桥接模式，否则某些 DSL 调制解调器仍会为您提供私有 IP 地址。在这种情况下，您必须登录 DSL 调制解调器才能获取该信息。
nslookup {IP given to you by your provider}应该足以确定 IP 在您的 ISP 的阻止范围内，尽管他们应该只是从 ISP 提供给您的公共 IP 中知道这一点。