我有一台装有 Windows 7 Ultimate 的三星笔记本电脑。它突然无法启动。它启动到欢迎屏幕，然后鼠标指针变为空白。但我能够毫无问题地启动到安全模式。我在安全模式下尝试了以下解决方案：
1. Checked with antivirus and antimalware -- found nothing
2. Boot in low resolution mode -- not working, get stuck after welcome screen
3. Disabled "Windows Event Log" as suggested at some forum -- it booted in normal mode once but then when I performed restart, same issue - gets stuck.
现在，当它以安全模式启动时，它会在显示桌面后卡住（硬盘 LED 保持亮起 - 根本不闪烁），大约 5 分钟后我就可以执行一些操作。
是否有某些硬件出现故障（例如 HDD、RAM 等）或者我可以尝试其他方法吗？
谢谢。
答案1
可能有坏扇区。
从命令提示符
chkdsk /rc：
如果提示重启后执行此操作？？则选择“是”，然后重启并等待其完成。