当我尝试打印时 Word 2013 崩溃

Question

当我尝试在学校打印某些内容时，MS Word 2013 崩溃了。我说只在学校打印，是因为在我家有一台 HP Deskjet 打印机，它似乎可以正常工作。学校有 HP LaserJets（我认为是 4250）。

我对此有点迷茫。有人建议我禁用后台打印...但这并没有解决任何问题。我 99% 确定我的防病毒软件无法解决 Word 问题（Outlook 2013 存在重大问题）我正在运行 ESET NOD32 防病毒软件 6。

由于学校从其服务器中推送了驱动程序，因此我尝试更新打印机驱动程序。但由于某种原因，我无法更改笔记本电脑将使用的驱动程序，该驱动程序呈灰色。所以要么是他们限制了某些东西，要么是我做得不对。

所以...除了以上之外，我没有其他主意，希望有人能给我一些线索。我尽量避免不惜一切代价致电 MS 支持，因为他们可能根本不会提供任何帮助。

提前致谢。

Answer 1

这是 HP 驱动程序的一个已知问题。

在打印机驱动程序中，转到设备设置->可安装选项->打印机状态通知并选择禁用。

参考 Hp 驱动程序和 Office 2013

Answer 2

当我尝试在 Windows 7 中打印到 HP 打印机时，Word 2013 崩溃了。我将 Word 2013 设置为以兼容模式运行，从而解决了崩溃问题。

右键单击 Word 2013，单击属性，单击兼容性选项卡，选中以兼容模式运行此程序，然后单击下拉框并选择 Windows XP Service Pack 2

Answer 3

我一按下打印按钮，我的 MS-Word 就崩溃了。我通过转到“程序和功能”并删除一个名为 STATNOVAPDF 的程序解决了这个问题，我不知道它是什么。我建议您去那里，向下滚动列表，尝试找到看起来没用或可能导致问题的程序。希望这能有所帮助。