我有一台惠普（相当基础）Windows 7 PC，它崩溃了（没有蓝屏，屏幕只是变黑，任何外围设备都没有任何响应），然后一旦机器关闭并重新打开，它就会崩溃或在重新启动时停止（再次黑屏）。
崩溃只是黑屏上的冻结，没有错误，没有任何明显异常，它只是在开机时停在那里什么也不做。
如果我们关闭机器，它将加载惠普版本的恢复提示，允许我们运行“系统还原”或“系统恢复”。到目前为止，我已经从不同的日期（逐渐变早）运行了大约 3 次“系统还原”，这将成功将系统恢复到任何设定的日期。
回到系统后，我可以正常使用 Windows 7 中的机器，但在查看 Windows 事件日志后，我们在崩溃时看到的唯一错误是：
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
Log Name: System
Source: Kernel-Power
Event ID: 41
Level: Critical
User: System
OpCode: Info
Logged: 11/04/2013 08:45:21
Task Category: (63)
Keywords: (2)
Computer: Home-PC
由于计算机出现此类故障的原因尚不明确，因此似乎很难排除此错误。没有 BugcheckCode（它是“0”）。
我担心的是，我已经运行了几次系统还原，计算机已经恢复到正常运行状态，但它总会再次崩溃，需要再次进行系统还原。如果我决定对机器进行完整的出厂恢复，我想知道这与系统还原选项的主要区别是什么。我知道磁盘将被格式化并从映像中恢复，但是如果机器在系统还原后仍然崩溃，那么执行此过程有什么意义吗？
硬盘故障可能是原因吗？或者如果是，我们会在事件日志中看到一些更具体的错误吗？有人可以推荐任何可以扫描机器硬件以检查此问题是否与硬件相关的软件吗？注意：事件日志在关键事件 ID 41 之前没有显示任何其他错误 - 即没有明显的信息表明“嘿，我在这里遇到了一些困难，现在可能随时会放弃……”
谢谢任何建议。
答案1
查看场景 3 中发布的 5 个步骤：
Windows 内核事件 ID 41 错误“系统已重新启动，但未先完全关闭” http://support.microsoft.com/kb/2028504