我已将 Outlook 2013 设置为通过 IMAP 与我的 Gmail 同步，并将 12 个月的电子邮件包含在本地存储中。过去几周，此功能运行良好，但今天发生了一些事情，我的收件箱被清空了。我不记得删除了任何内容，所有邮件仍在 Gmail 中（在收件箱中，而不是垃圾箱或存档文件夹中）。我无论如何也找不到让 Outlook 重新下载所有邮件的方法。
我尝试手动添加所有邮件文件夹，但无法使其同步该文件夹（始终恢复为“仅限本地文件夹”）。我尝试将离线/本地存储从 12 个月增加到 24 个月。这样可以下载一年前的所有内容，但无法超过这个时间。
我能想到但还没有尝试过的一件事是完全删除帐户并重新添加。如果可能的话，我宁愿不这样做。Outlook 或 Gmail 中是否有任何设置可以重置所有邮件上的“已下载”标志，以便它们全部重新下载？
答案1
对于使用 IMAP4 电子邮件服务（尤其是 GMail）的帐户，这似乎是 Outlook 2013 中长期存在且尚未解决的问题。正如 @techturtle 所评论的那样，最好的解决方法似乎是 Greggory Steele 在 Outlook 论坛帖子中提出的解决方案 -为什么 Outlook 2013 RTM 偶尔会丢失我的 Gmail/IMAP 收件箱邮件？（在“2012 年 12 月 6 日下午 2:26”上按 ctrl+f；TechNet 不提供线程内链接或永久链接。）
解决方法：
1. 记下所有 IMAP 帐户设置。2
. 从 Outlook 中删除帐户。3
. 转到 C:\Users\{username}\AppData\Local\Microsoft\Outlook 并从此文件夹中删除 .ost 文件。5
. 设置 IMAP 帐户，确保将“保持离线的邮件”设置为“全部”。
答案2
转到您的 gmail 网络界面，然后查看设置。检查设置转发和 POP/IMAP，确保这里没有 imap 的限制，否则您可以疯狂地启用弹出所有邮件并以此方式下载它们。
如果这不起作用，请尝试禁用 imap，然后再次启用 imap（在 Web 界面中），最后尝试重新安装 Outlook。
答案3
我的Outlook 2013 停止与 Google IMAP 服务器同步，这为我解决了这个问题。这可能不是你的问题，但希望它能帮助到别人，因为它让我抓狂……
进入账户设置后，将“保持离线邮件”设置更改为“1 个月”
转到 C:\Users{用户名}\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
删除 .ost 文件
答案4
如果您使用的是“Google Apps Sync Tool”，请确保您没有设置邮箱大小限制。如果您在屏幕右下角找到图标，请右键单击它并选择“设置邮箱大小限制”。将其更改为无限制。然后关闭 Outlook 并重新打开它，如果是邮箱大小问题，它应该会再次下载您的邮件。