操作系统 (XP SP 3) 加载后 USB 设备断电/停止工作

Question

在遭遇 BSOD 后，我关闭了 Dell Dimension。当我重新打开它并进入 XP 登录屏幕时，我的 USB 鼠标和键盘都断电了。我重新打开它并按 F2 进入设置，以确保“板载 USB 设备”设置为“开”。两个 USB 设备在设置中都能正常工作，但一旦我加载 XP（正常或安全模式），指示灯就会熄灭，并且两个 USB 设备都停止工作。我最近没有进行任何更新，这些设备是我多年来一直使用的（因此没有涉及新的驱动程序）。任何建议都将不胜感激。

Answer 1

背景：

除非特别注意，否则在加载操作系统和初始化驱动程序之前，USB 设备无法工作。（特别是 USB 堆栈/驱动程序）。

这意味着，除非特别小心，否则在操作系统加载之前您无法使用基于 USB 的键盘或鼠标。如果您需要在 BIOS 中更改某些内容，那么这毫无用处。

为了解决这个问题，现代 BIOS 包含基本的 USB 驱动程序，这些驱动程序在打开时启用支持传统 USB。

现在来谈谈你的问题：

最有可能发生的事情是，您打开电脑。基本 BIOS USB 例程为您提供了一些控制，从而使鼠标、键盘和基本 USB 启动功能正常工作。

然后在操作系统启动时，XP 会接管其自己的驱动程序。此时，事情就出错了。

最可能的原因是：

1. 驱动程序问题。（但您写道您没有安装任何新驱动程序）。
2. 磁盘问题。例如，无法读取包含 USB 驱动程序的文件。这应该会显示在事件查看器中。
3. 当 USB 仅用于最基本任务时，硬件问题不会显现出来。

尝试在没有任何 USB 设备的情况下启动计算机。如果没有崩溃，请将它们逐个添加回去。如果单个设备不断导致计算机崩溃，请在另一台 PC 上进行测试。它可能以某种方式损坏了。如果计算机仅在没有任何 USB 设备的情况下启动，请尝试启动它并通过远程会话登录（例如使用 RDP、VNC 等，具体取决于安装的内容）。

最后，如果您确实可以使用第二台计算机，请尝试使用 Live CD。如果它与 Live CD 上的操作系统兼容，则说明硬件没有问题。（换句话说，尽管没有新的驱动程序，但您仍然有软件问题）。