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为什么 Windows 8 相关的网络在一段时间后会冻结？

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为什么 Windows 8 相关的网络在一段时间后会冻结？

我遇到了一个问题，Windows 8 相关的网络访问将停止运行，但其他网络将继续正常工作。我很难将其归因于特定原因，但以下是我迄今为止收集到的线索：

  1. 发生这种情况时，所有访问网络的 metro 风格应用都会在启动时挂起。发生这种情况时，事件日志会包含一条条目，例如“由于挂起时间过长，软件包 Microsoft.BingNews_2.0.0.273_x64__8wekyb3d8bbwe 已被终止。”
  2. 大多数桌面应用程序（例如 Internet Explorer）仍可正常运行。
  3. 尽管它是一个桌面应用程序，Office 2013 也停止运行。
  4. 这似乎只会在长时间不活动后发生，即机器闲置一整夜时。我也看到过机器从睡眠状态唤醒时发生这种情况。
  5. 重新启动可以暂时解决问题。
  6. 发生这种情况时，我无法重新启动网络连接设备自动设置服务。它只是挂起。
  7. 两台完全不同的电脑都出现了同样的问题，一台是四年前的，另一台是全新的。两台电脑的网卡完全不同，制造商也不同，所以我怀疑这不是硬件或驱动程序相关的问题。
  8. 禁用并重新启用网络适配器并不能解决问题。
  9. 事件日志包含一条条目“等待 NlaSvc 服务的事务响应时达到超时（30000 毫秒）。”
  10. 事件日志中没有其他异常。

还有什么我应该注意的吗？我意识到这没什么可继续的——我会在收集到更多线索后在这里发布。

答案1

我建议您确保进行恶意软件扫描 - 特别是查找此服务“浏览器保护”

我找到了一个工具，可以扫描并删除任何可能与该恶意软件相关（或被该恶意软件感染）的内容 - [http://www.go-remove-malware.com/how-to-remove-browser-protect-hijacker/#removal工具]Go-Remove-Malware[dot]com[slash]如何删除浏览器保护[1]

无法结束或停止此服务“浏览器保护”。我找到了删除服务的安装命令 - 您必须查看您的机器以获取实例的实际路径 - 但您会明白的。

我从网站 - ShouldIRemoveIt[dot]com 获得以下信息

3 W's[.][ShouldIRemoveIt[dot]com/BrowserProtect-10799-program[.]aspx

打开 Windows 资源管理器 - 转到 C:\ProgramData\BrowserProtect[VERSION][CONTAINER_id]\

网站的卸载说明给出了此文件位置：C:\ProgramData\browserprotect\2.5.986.67{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

这对我来说不起作用。我的文件位置是：C:\ProgramData\BrowserProtect\2.6.1339.144{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

在我的情况下，版本不同，而 Container_ID 相同。如果您的情况可能也是如此 - 但我建议将这些与您自己的信息一起复制并粘贴。

所以你会得到类似这样的结果：

C:\ProgramData\BrowserProtect\YOUR_VERSION_NUM_HERE{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

一旦您获得该信息，您就可以将其删除。

返回具有管理员权限的命令提示符。在提示符下输入以下命令：

“C:\ProgramData\BrowserProtect\2.5.986.67{c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}\uninstall.exe”/卸载/{15D2D75C-9CB2-4efd-BAD7-B9B4CB4BC693}/su

即使没有“引号”它也能工作。

然后系统会提示您输入代码 - 一旦正确输入，服务和进程将结束并被删除。然后您可以删除整个文件夹。

使用该清除工具进行后续操作--你应该会没事的。

谢谢，

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