我有一台预装电脑（具体来说是戴尔 XPS 8300），过去一年来它一直运行良好，但上周我开始随机锁定。锁定是指屏幕冻结，播放的任何声音都会循环/卡顿。键盘输入和鼠标输入也被忽略。这样放置 5 分钟后也不会出现 BSOD。为了修复它，我需要执行硬重启。
我检查了这些锁定期间 CPU 和 RAM 的使用情况，发现它们完全是随机的。当 RAM 的使用量从 2GB 到 10GB 时，就会发生这种情况。这些锁定期间我的 CPU 使用率也会波动，从 10% 到 60% 左右。过去几周我没有安装任何新软件，并且将系统还原到锁定开始前约 3 天也没有产生任何结果。我还尝试多次更新驱动程序，但无济于事。
从上周开始，这种情况每天至少发生一次，有时甚至每天发生四五次，如果有人能帮助我，我将不胜感激。
电脑规格
- 处理器：Intel i7-2600
- 内存：16 GB
- 操作系统：Windows 7 65位
- GPU：AMD Radeon HD 640（不使用 AMD Overdrive）
- 声卡：THX TruStudio PC
不确定其他部件是什么，但我知道它们是 OEM。
我还有一张去年安装的无线网卡，但过去没有给我带来任何问题。它是 D-Link DWA-556 Xtreme N PCIe。
SpeedFan 结果
- HDD：42摄氏度
- GPU：67摄氏度
- 核心 0：58 摄氏度
- 核心 1：62 摄氏度
- 核心 3：51 摄氏度
- 核心4：52摄氏度
顺便说一下，我的 BIOS 并未显示每个部件的推荐温度，所以我无法知道所有部件的安全工作温度。
答案1
首先，运行并管理“命令提示符”
chkdsk /R c:
当系统询问您是否要在下次重启时执行此操作时，请选择“是”。
重启。
耐心等待几个小时。
温度似乎不错。灰尘水平如何？作为定期系统维护的一部分，您可能应该用一罐压缩空气吹掉灰尘。
答案2
运行 Memtest 发现，前 5 分钟内出现了 64400 个错误，所以我要更换我的 RAM。谢谢大家的帮助！