我有一台摩托罗拉 SURFboard SBG6580 电缆调制解调器/路由器组合，之前一直运行良好，直到我使用康卡斯特升级了我的互联网速度，那时他们推送了固件或软件更新，似乎导致我的调制解调器停止锁定康卡斯特的频道，从而导致其无法使用。
康卡斯特的技术人员表示，考虑到他们向电缆调制解调器推送更新的时间和知识，情况确实如此。
我想让调制解调器重新工作，想知道是否有办法删除任何软件更新或恢复调制解调器上的固件。我在网上搜索过，但没有找到任何有用的信息。我已将调制解调器重置为出厂默认设置，但这并没有解决问题。
任何帮助将不胜感激。