多年来，我一直使用微软制造的外置（人体工学/分体式）键盘，通过 USB 连接到我的 Mac 笔记本电脑，没有出现任何问题。我的操作系统是 10.6.8。突然间，键盘上的随机键停止工作：Shift + 任何数字键行都不起作用（例如，不能使用 Shift + 8 或 Shift + 9 来打开/关闭括号）。退格键不起作用，其他几个随机键也不起作用，而其他键可以工作。笔记本电脑上的键盘工作正常；只有外置键盘受到影响。我最近唯一不寻常的事情是使用外部 USB 记忆棒在我的计算机上加载一些文件。没有安装新软件。
我反复在 Google 上搜索，发现了类似的问题描述，但所有提出的解决方案均无效：
我尝试删除键盘布局，如下所示：
rm /Library/Preferences/com.apple.keyboardtype.plist
然后重新插入键盘。它启动键盘设置向导，要求我识别键盘左侧 Shift 右侧的键。当我按下该键时，它识别了它。然后它要求我按下键盘右侧 Shift 左侧的键。当我按下该键时，它无法识别它，然后它说它无法识别键盘。
- 我尝试查看“系统偏好设置”->“通用访问/键盘快捷键”中的各种设置，但没有发现任何异常。
知道是什么原因造成的吗？如何修复？这导致外接键盘完全无法使用。再说一遍，我已经在这台电脑上使用这个键盘好几年了，没有出现任何问题！其他外接设备，如我的无线鼠标（也通过 USB 连接）工作正常。
谢谢。