☰

对故障笔记本电脑 (2730p) 进行硬件测试？

tag-icon • tag-icon laptop troubleshooting hp-elitebook
对故障笔记本电脑 (2730p) 进行硬件测试？

长话短说，我的 2730p 给我带来了很多问题，似乎我必须重新安装 Windows，因为许多 dll 已经丢失/损坏（现在这个该死的东西几乎无法使用）...在这样做之前，我想确保硬件层面上一切都运行正常。

有哪些好的测试可以检查组件的状况？

不幸的是，我掌握的有关测试计算机的信息相当过时（且不确定）。

电压：不知道。有没有可以检查电源状况的程序？

hdd：seagate 测试（根据过去的经验，即使 hdd 即将损坏，它也会给出良好的状态）hp 硬盘测试（同样......）

ram/cpu：memtest86（这个程序确实有效，尽管我怀疑我的内存存在问题）prime95（我从来没有能够用这个或以下两个程序捕获不稳定的快照）superpi occt

另外，有地方可以下载 2730p 系统恢复 iso 吗？

非常感谢！

编辑：

更多信息和问题：

固态硬盘是否更可靠/更能抵抗问题？

当前的硬盘是东芝 mk1633gsg，大约一年前刚刚更换过...原始驱动器发生的事情是，一些程序停止正常运行，...启动速度越来越慢...并且有一天，在操作系统加载屏幕上等待了很长时间后（我记得超过 30 分钟），BIOS 拒绝检测硬盘...

已经尝试成功还原系统但并未解决任何问题。

我很快将运行 memtest、prime95、seagate 测试、smartudm 和电池测试。与此同时，这些问题是否看起来像任何特定类型故障的特征？

触摸杆鼠标左键/右键点击问题

启动到另一个操作系统（linuxmint），发现同样的触摸杆“鼠标”问题（！！！）或至少是类似的问题，右键单击停止工作......我认为这表明存在硬件问题

回到 Vista... 左键单击停止工作约 10 小时... 必须单击右键单击左键才能工作... 快速打字会随机引发右键单击效果... 这个问题在多次重启后仍然存在... 然后，就像这个问题出现得神秘一样，它消失了，没有重新启动或任何事情。很奇怪。

由于该问题的随机性，我想知道系统中是否有导电灰尘或类似的东西...我认为鼠标问题是在我尝试吹入散热器通风口以清除任何积聚的灰尘后开始的...这确实吹掉了一些 1 厘米长的白色纤维（可能是尼龙或类似的东西），然后我不得不用镊子将它们从进气口中拔出...那里可能还有很多，但我很难试图进入散热器（似乎有一个隐藏的螺丝将面板固定到位）

如果这个问题没有持续存在于其他操作系统中，我早就重新安装了 Vista。事实上，我这样做感觉不太安全……

另一个偶尔发生的触控棒鼠标问题是，单击左键将引发单击右键单击的行为...而单击右键单击则没有任何反应。此外，右键单击菜单有时会在键入时自动弹出。USB 鼠标功能正常，使用 USB 鼠标单击似乎可以重置触控棒的左键单击，但触控棒的右键单击仍然没有反应。

测试

运行 Windows 内存诊断程序，没有任何错误。

运行 Vista 磁盘检查...没有效果...发现位图错误、交叉链接文件、孤立文件...如果需要可以生成日志

运行 sfc /scannow ... 发现大量丢失和损坏的 dll ... 更多信息请见下文

工作温度并不是有史以来最高的……在 37-40 摄氏度之间

交流适配器电压（用万用表检查）非常稳定且在参数范围内……笔记本电脑通常使用交流电运行

当我启动程序并以调试模式重新启动时，pc wizard 2012 几乎立即崩溃了...

根据crystaldiskmark的hdd智能记录：

滞后

每 3-5 秒，几乎每个动作都会引起 5 到 30 秒的随机延迟... chkdsk 无法解决延迟问题。... 播放媒体文件时会出现随机暂停... 点击任何事物，打开网页、切换标签、甚至将鼠标悬停在某物上等都会引起延迟，有时会触发旋转的圆圈“忙碌”动画……在 Firefox 中只打开两个标签，除了 notepad++ 之外没有打​​开任何其他内容……选择文本和在谷歌中输入内容时会出现延迟……除了来回移动鼠标之外，其他一切都会导致延迟

奇怪的是，如果我等待大约 20 秒后再登录，等待的时间越长，“输入密码”屏幕出现的时间就越长......并且进入桌面可能需要 30 秒到 5 分钟的时间（例如，屏幕变黑并且什么也没有发生）...

如果我让电脑一直开着，最终延迟会变得更严重，并影响更多的东西，包括在从空闲状态恢复后重新打开屏幕之前会出现巨大的延迟...如果过了足够的时间，屏幕就不会再打开，唯一的选择就是重置。

有一次，由于延迟越来越严重，保存一个 txt 文件时文件内容变成了垃圾。

蓝屏死机

最近刚遇到一个，在尝试用 notepad++ 打开一个 txt 文件后导致该程序崩溃。不幸的是，在我写下任何东西之前它就消失了...似乎无法在事件查看器中找到 bsod，虽然我不确定我应该寻找什么...

windows\minidump\是空的...没有memory.dmp...

证监会

cbs.log 中的值得注意的条目

2013-07-19 12:43:15, Info                  CSI    0000017b [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:43:18, Info                  CSI    0000017d [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:43:18, Info                  CSI    0000017e [SR] This component was referenced by [l:262{131}]"Microsoft-Windows-WindowsFoundation-LanguagePack-Package~31bf3856ad364e35~x86~en-US~6.0.6000.16386.Windows Foundation Language Pack"
2013-07-19 12:43:18, Info                  CSI    00000181 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:58{29}]"\??\C:\Windows\System32\en-US"\[l:28{14}]"trkwks.dll.mui"; source file in store is also corrupted

2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001d5 [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001d7 [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001d9 [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001da [SR] This component was referenced by [l:262{131}]"Microsoft-Windows-WindowsFoundation-LanguagePack-Package~31bf3856ad364e35~x86~en-US~6.0.6000.16386.Windows Foundation Language Pack"
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001dd [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:58{29}]"\??\C:\Windows\System32\en-US"\[l:28{14}]"trkwks.dll.mui"; source file in store is also corrupted
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001df [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:42{21}]"Wdf01000Uninstall.mof" from store
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001e1 [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:24{12}]"Wdf01000.mof" from store
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001e5 [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:42{21}]"Wdf01000Uninstall.mof" from store
2013-07-19 12:47:18, Info                  CSI    000001e7 [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:24{12}]"Wdf01000.mof" from store
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001eb [SR] Repair complete
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001ec [SR] Committing transaction
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001ed [SR] Cannot commit interactively, there are boot critical components being repaired
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001ee [SR] Repairing 3 components
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001ef [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001f1 [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001f3 [SR] Cannot repair member file [l:28{14}]"trkwks.dll.mui" of Microsoft-Windows-trkwks.Resources, Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture = [l:10{5}]"en-US", VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001f4 [SR] This component was referenced by [l:262{131}]"Microsoft-Windows-WindowsFoundation-LanguagePack-Package~31bf3856ad364e35~x86~en-US~6.0.6000.16386.Windows Foundation Language Pack"
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001f7 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:58{29}]"\??\C:\Windows\System32\en-US"\[l:28{14}]"trkwks.dll.mui"; source file in store is also corrupted
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001f9 [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:42{21}]"Wdf01000Uninstall.mof" from store
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001fb [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:24{12}]"Wdf01000.mof" from store
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    000001ff [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:42{21}]"Wdf01000Uninstall.mof" from store
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    00000201 [SR] Repairing corrupted file [ml:58{29},l:56{28}]"\??\C:\Windows\system32\wbem"\[l:24{12}]"Wdf01000.mof" from store
2013-07-19 12:47:19, Info                  CSI    00000205 [SR] Repair complete

我不知道这一切是如何开始的。

所有这些问题都与几天前安装新版本的 Java 偶然有关...基于其中一些问题与操作系统无关的性质，我认为这只是一个转移注意力的花招.​​..我使用系统还原将其回滚到更早的日期，但并没有解决任何问题...

几天后，我收到 Windows 更新错误：“WindowsUpdate_8E5E0147”

然后我运行了 sfc，但什么也没有解决...多个 dll 仍然丢失或损坏...

附言：可能无关紧要，我将笔记本电脑放在外面的桌子上后，发现屏幕顶部有一只小小的白色尘螨爬行......这个问题出现很久之后才出现，但我确实倾向于在外面使用这台笔记本电脑......打开笔记本电脑底部的主访问面板，没有发现明显的侵扰或任何虫子尸体，尽管只露出了一小部分主板......

附言：早在发生这一切之前，我在运行一个叫 jdownloader 的 java 程序后也遇到过类似的问题；基本上，电脑会开始变得越来越出故障（当硬盘完好无损时出现“无法找到硬盘”错误）并且会变得迟钝，直到我重新启动...但这些问题只会在我启动该程序后才会发生，否则永远不会发生。我甚至可以连续几个月使用电脑而不会遇到任何问题...但是在启动 jdownloader 30 分钟后，BAM。

这些问题与下载 Java 更新同时发生。我不确定其中有什么联系，但似乎引发了某些问题……

编辑：

我现在才想起，我的笔记本电脑实际上已经掉落了好几次……有一次，它甚至从大约 4 英尺高的地方掉下来（我把它放在纸板箱上，这样我就可以站着工作了……我离开房间，大约 5 分钟后听到了一声巨响）。当时我并不认为这有多大问题，因为令人惊讶的是，一切似乎仍能正常工作（我可以补充说，完全正常），而且 2730p 据称具有“军用级”规格，具有防止硬盘因掉落而损坏的保护措施（仅此而已）……

我一直在阅读有关重新分配扇区的一些资料。显然，这是当硬盘驱动器发现读取错误时...

如果存在物理问题，则驱动器的受损部分无法修复，必须进行隔离以避免发生此类问题。我不确定通过零填充执行此操作是否会消耗任何重新分配空间（它应该会，因为扇区是一段逻辑空间而不是数据...但另一方面，如果驱动器中的数据被清除，那么似乎更合乎逻辑的做法是简单地跳过受损区域并报告较小的可用空间并保留重新分配空间以备将来出现错误）。我也不确定这种故障如何在不使驱动器完全无法使用的情况下发生（我猜也许读取臂可能会刮到磁盘，从而造成局部损坏？？？）。

另一方面，读取错误可能是由 RAM 错误或“磁性错误”引起的，可以通过覆盖受影响的区域来修复（对吗？）。覆盖该区域后，修复实用程序将尝试读取该扇区，如果成功，则驱动器的该部分将不再被视为损坏。我想知道，在磁性问题的情况下，是什么导致了这些问题，通过覆盖受影响的扇区真的可以解决问题吗？

无论哪种情况，都建议重新格式化以恢复驱动器。

有些人声称零填充是没有必要的。上次我执行零填充时花了很长时间......但执行这一步应该比不执行要好，对吗？

我仍然不确定 SSD 是否比旋转磁盘驱动器/mhdd 更可靠/更有弹性。无论如何，我想继续使用这个驱动器，因为我已经备份了该驱动器上的所有数据。

如果内存有问题...我记得我升级这台机器的内存时，安装时不小心碰到了一些内存芯片...没有出现电流裂纹，但是一些轻微的静电放电是否会引起这种问题？如果发生这种情况，有没有办法恢复这些内存芯片（比如在内存上填零之类的）？

编辑：

好的，这就是我现在所在的地方。

长话短说，看来我的笔记本电脑与 smartudm 不兼容...并且我认为我的塔式电脑没有迷你 SATA 硬盘的电源连接器...有问题的硬盘是东芝 mk1633gsg 迷你 SATA 硬盘。

所以我们有点陷入了困境。我仍然想继续使用这个硬盘，但前提是我能让​​它处于可用状态。

该笔记本电脑通过了所有 hp 诊断测试。

以下是 crystaldisk 信息报告：

[网址=http://imageshack.us/photo/my-images/35/l9ql.png/]l9ql.png[/URL]

我下载了 hirems 启动 cd 15.2，我试图使用它来运行智能 udm 以及其他一些测试...由于没有检测到 ide 驱动器，hdd 导致 smartudm 和“东芝智能”测试均失败。

东芝错误是：“NG 设备缺陷”...

smartudm 错误为：“错误，未找到 ide 驱动器”

硬盘通过了 seatools 的长期测试，内存在连接两根内存条的情况下通过了 8 小时的 memtest86。我（还）没有尝试以反向方向或单独使用每根内存条运行 memtest。

我重新安装了内存和硬盘...重新安装内存后，我发现...右键单击在 32 位 Vista 中再次开始工作，但有 1 秒的延迟（不一致；有时有 1 秒的延迟，有时没有）...一段时间后，笔记本电脑仍然会出现偶尔的、无法解释的延迟。从一个窗口切换到另一个窗口仍然很慢...就好像内存完全用完了一样...从一个窗口切换到另一个窗口或在 Firefox 中激活 javascript 非常滞后。至少需要 15 秒才能激活此页面上的 javascript 编辑功能，大约需要 16-20 秒才能加载/发布此线程（窗口变白，鼠标光标变成旋转的圆圈忙碌图标...有时会毫无原因地偶尔持续 1-7 秒）。

这些问题仍然存在：固态硬盘是否比硬盘更可靠/更能抵抗问题？此外，重新格式化/零填充驱动器是否可能绕过/修复损坏的部分？从这一点开始你会做什么来继续前进？谢谢！

而且，相当奇怪的是，这台笔记本电脑似乎在从 USB 启动时遇到了一些新麻烦。过去它可以完美地完成这项工作...但为了运行这些测试，我必须将它们刻录到 CD 上；因此我下载了 hirems 启动 CD 15.2。

我使用了金士顿 101 g2 usb 驱动器，该驱动器上曾经安装有 linuxmint，我过去经常在该笔记本电脑上使用该驱动器，该驱动器也是 memtest86 最新发行说明中提到的同一驱动器。

每次，我都首先将驱动器重新格式化为 fat32。

每次尝试使用 memtest86（多个版本，包括 4.3 和最新版本）、smartudm 或 hirems 启动 cd 从 usb 启动时，都会发生以下情况：

首先，BIOS 拒绝承认我的 USB 驱动器作为启动驱动器；USB 驱动器会亮起，然后会出现通常的“选择您的操作系统”屏幕，而没有选择 USB 驱动器的选项。

让 bios 尝试从 usb 驱动器启动的唯一方法是进入 bios 设置，这当然自然表明它实际上首先设置为从 usb 启动...我不必在这里做任何更改。似乎我必须访问这个屏幕才能让 bios 尝试从 usb 启动（这是新的）。

即使执行此步骤后，当尝试从 USB 启动时，我仍然收到此消息“非系统磁盘或磁盘错误”，并且即使移除 USB 驱动器也无法继续。为了克服这个错误，我必须重新启动。真奇怪。

我后来发现我的 bios 可能需要更新，因为它不是最新版本......

还有这个小消息：

“大多数基于英特尔（不是 AMD！）的笔记本电脑（顺便说一下还有台式机）在过去的五六年里都配备了基于 UEFI 的固件，但几乎所有固件中都硬编码了 CSM（兼容性支持模块），使其看起来像是正在运行的传统 BIOS，从而允许基于 BIOS 的操作系统加载。

这种做法正在慢慢改变。惠普在市场上有很多系统允许您公开 UEFI 接口，我的 EliteBook 2730p 只是其中一个例子。”

“UEFI 的新功能之一是‘安全启动’，它不允许加载没有有效数字签名的驱动程序或操作系统。Memtest86 没有这样的签名，因此如果启用此功能，Memtest 将无法启动。大多数系统默认禁用此功能，但如果启用此功能，则需要进入 UEFI 设置并禁用它才能启动。”

不幸的是，我找不到任何 BIOS 选项来禁用“安全启动”

我仍然遇到偶尔出现的鼠标/键盘问题...

起初我以为我只是在想象事情......就像我可能按错了键......但我只是尝试按下 shift 和向上键，不知何故这导致文本输入光标跳转到这个文本输入框的最顶部。所以是的。东西仍然很乱。

感谢你们迄今为止提供的所有帮助！我真的很感激你们！

关于：

“扩展硬盘磁盘检查”——请提供更多信息？

相关内容