我有一个客户在打电话,不幸的是他不知道他的 Windows 和 Internet Explorer 版本。我正在尝试调试他们遇到的问题,但为了重现它,我必须找出他们运行的 IE 版本。
让他通过电话向我提供信息的最简单方法是什么?
请注意,我无法向他发送任何他可以点击的 URL,他也无法为我创建屏幕截图。而我,因为我有一台 Mac,没有安装 Windows,甚至无法测试所有各种可能性……
这有点相关查找 Windows 版本,但这对我的问题来说只是次要的。
答案1
您可以按Alt+ L,A打开关于对话框。
但请注意,这可能仅在英语版本的 Internet Explorer 中正常工作。对于其他语言,请确定正确的热键、手动引导用户或采用其他方法。您可以使用网站 我使用的是哪个版本的 Internet Explorer?或者ieversion.com。
您可以导航至
javascript:alert(navigator.userAgent)
或访问http://ifconfig.me/ua显示用户代理字符串。
答案2
- 按左键Alt。
- 点击帮助。
- 点击关于 Internet Explorer。
- 出现一个带有 IE 版本的窗口。
较新版本的 Internet Explorer 默认隐藏菜单栏,但左侧菜单栏Alt会在 IE7+ 上显示它或在 IE6 上激活它,因此它在所有版本上都是一致的。
您还可以询问客户的 Windows 版本,这样更容易找到(登录屏幕上始终可见),并会为您提供其 IE 版本的线索。没有 Windows 版本允许您安装比安装时附带的版本更旧的 IE 版本。
不同 Windows 版本所需的最低 IE 版本:
- Windows XP - IE 6
- Windows Vista - IE 7
- Windows 7 - IE 8
- Windows 8 - IE 10
- Windows 8.1 - IE 11
答案3
在 IE 中单击“帮助”,然后单击“关于 Internet Explorer”,它会向您提供详细信息。在某些版本中,帮助按钮可能看起来像一个蓝色圆圈,右上角有一个问号。在 IE 10 中,它位于右上角的“设置”下。
要查看 Windows 版本,请右键单击桌面上的“我的电脑”或开始菜单中的“计算机”,然后单击属性。Windows 版本将显示在“Windows 版本”部分下
答案4
根据本网站,可以通过在注册表中搜索项来确定HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer
。版本号将显示在那里。似乎可以运行到 IE6,但不确定以后是否如此。
需要注意的是,以前运行 IE 时命令行中有一个-v
选项,但它已经过时了,微软不再提供它的功能描述