前几天，我从百思买购买了一台全新的华硕 Q550L 笔记本电脑，我从中移除了 Windows 8，换上了 Ubuntu。现在电池无法充电。电量为 45%，如果我拔掉电源，它会使用电池，它还声称正在充电，但现在已经插入电源超过 24 小时，电量还没有从 45% 增加。
只是电池故障吗？可能是 Ubuntu 出了问题？可能是 BIOS 设置出了问题？（我摆弄 BIOS 来安装 Ubuntu，它使用 UEFI）。
我将非常感激任何建议或忠告。谢谢。
更多细节：
- 我不认为问题出在 Ubuntu 上；如果我关闭笔记本电脑并让其插上电源一小时左右，然后再次打开它，它仍然显示 45% 的容量。此外，如果我在启动时按 F2 进入 BIOS 菜单，它似乎也不会充电。
- 我不知道它是否在 Windows 8 下充电过。我不知道它是否带有满电的电池。昨天我尝试通过从安装 Ubuntu 之前制作的恢复磁盘和系统映像重新安装 Windows 来测试这一点，但没有成功。它重新分区了驱动器并替换了所有文件，但在最后一刻失败了，并发出了有关太多无法区分的项目或类似内容的警告。之后它根本无法启动，而是进入“grub 恢复”提示；所以我重新安装了 Ubuntu。这可能是一个完全不同的问题，但如果电池有故障，我必须找出如何重新安装 Windows 才能将笔记本电脑退回商店。
更新：我花了一些时间尝试重新安装 Windows，但失败了。但在我这样做的时候，电池又开始工作了！在用尽了所有重新安装 Windows 的方法后，我放弃了，重新安装了 Ubuntu。昨天，我整天使用 Ubuntu，笔记本电脑插上电源，电池保持充满电。昨晚，我在没有电池的情况下使用了几个小时的笔记本电脑，电量耗尽到 60% 左右。今天早上我打开笔记本电脑，电池无法识别。我关闭了笔记本电脑，并尝试在没有电源适配器的情况下将其重新打开；它无法打开，但确实做了一些事情，所以它从某个地方获得了少量的电量。然后我重新插入电源并打开它，我又回到了原来的电池无法充电的情况。
所以我的两个可能性是：要么是连接松动，而这只是一个巧合，当它出现故障时它已经在 Ubuntu 下出现故障；要么是 Ubuntu 的电池驱动程序根本不知道如何给电池充电。
无论如何，我想我必须将笔记本电脑退回商店，并希望他们可怜我，不要对 Ubuntu 的事情大惊小怪。
答案1
如果您在插入电源的情况下关闭计算机，则充电应该没有问题。
但是当您在 ubuntu 上时，请尝试使用 upower 命令/实用程序来查看是否可以给电池充电。
另外，为了仔细检查，请尝试安装另一个版本的 Linux，看看是否遇到同样的问题。
答案2
长话短说，安装 Ubuntu 会断开电池连接。我想这与制造商为 Windows 8 所做的固件更改有关。
好消息是，当我退回笔记本电脑时，他们没有注意到我曾尝试安装 Ubuntu，并给我退款。
答案3
我的 N550JV 也遇到了类似的问题。奇怪的是，断开并重新连接电池以及更新 BIOS 对我来说都有效。你不妨试一试。