Cisco AnyConnect 安全移动客户端服务无法在 Windows 7 64 位系统上启动

Question

我正在使用“Cisco AnyConnect Secure Mobility Client v3.1.04059”建立与大学校园网络的 VPN 连接。
当我启动 VPN 客户端 (vpnui.exe) 时，我收到以下错误消息：

VPN 服务不可用。VPN
代理服务没有响应。请在一分钟后重新启动此应用程序。

但是，当我尝试手动（使用管理员权限）启动所需的服务（称为“Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent”）时，出现此错误：

Windows 无法在本地计算机上启动 Cisco AnyConnect 安全移动代理服务。错误 1067：进程意外终止。

当我尝试通过管理员命令提示符 () 启动服务时出现同样的错误net start "Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent"。

我已多次卸载并重新安装 VPN 客户端，但无济于事。

该问题首先出现在执行 Cisco AnyConnect 自动更新到最新版本时（这不是可选的，但每次启动 vpn 客户端时都会自动发生，因此恢复到以前的版本不起作用......）。

如何解决此问题？我遗漏了什么？

编辑：我现在已经卸载了 avast 防病毒软件并停用了 Windows 防火墙。令我惊讶的是，问题仍然存在，所以它与 Avast antivir 无关，正如我最初认为的那样。

Answer 1

好吧，我有一个解决办法，虽然不是 100% 有效，但可以让它正常工作。

控制面板 > 管理工具 > 服务 右键单击​​ Cisco AnyConnect Secure Motion Agent 并选择启动。然后运行客户端并连接

问题的根源在于它不尊重 Windows 8 中的自动启动，因为 Windows 8 中 TCP/IP 连接器的处理方式不同，以便 Windows 启动速度更快。因此，在启动并从睡眠状态恢复时，它会再次恢复到停止状态。因此，每次启动时您都必须执行此操作。

Answer 2

我遇到了同样的问题并找到了真正的解决方案。

1. 从程序和功能中卸载 Cisco AnyConnect 移动客户端。

   这将需要重新启动。当机器重新启动后重新上线时，

2. 导航到以下文件夹并删除它：

   C:\ProgramData\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\Network Access Manager
   

3. 删除此文件夹后，重新安装 Cisco AnyConnect。

4. 安装将需要再次重新启动。

重新启动后，AnyConnect 应该已安装并正常工作。

Answer 3

实际上，一旦我们卸载它，网络访问管理器文件夹就消失了。我们删除了下一个文件夹，C:\ProgramData\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\，然后重新安装并且它可以正常工作。

Answer 4

我在使用 Cisco anyconnect 时也遇到了同样的问题。我按照以下步骤解决了该问题：

1. 转到开始并搜索 cisco anyconnect 程序然后右键单击它并打开文件所在位置。
2. 获取快捷方式文件位置后，右键单击并选择解决兼容性

3. 该窗口将尝试检测问题并选择尝试推荐的设置

4. 然后点击测试程序。然后您将看到 cisco 登录弹出。然后选择是的，保存此程序的这些设置.您的问题解决了。