我有一台佳能 MF4690 ImageClass。它在使用 SMB 时有很多问题。我已经尝试过使用它的 Web 界面，但在浏览几个页面后就崩溃了。我多次致电佳能支持部门，但他们拒绝给我恢复出厂设置，因为我没有这台打印机的付款收据。我从未遇到过无法恢复出厂设置的产品，在回收和完全禁止佳能产品之前，我需要尝试一下。很抱歉让您失望，但这不是某种大型企业产品，而是一种在 Staples 销售的多功能产品。
我有一些类似的佳能打印机出厂重置说明，但它们都没有我迄今为止见过的完全相同的界面。所以我需要针对 MF4690 型号的说明。如果你有与之相近的可能有用的产品，我愿意试一试。尝试“环保”以继续使用该产品。
我在网上找到了 MF4690 的服务手册，但没有看到关于如何恢复出厂设置的内容。它提到了服务模式，但我搞不懂： http://cms.cmexonline.com.mx/media/canon/manuales/fichero/116_imageCLASS_MF4690_ServiceManual_EN_A4.pdf
上述服务手册确实描述了如何进入服务模式。这确实可以进入服务模式：
1) Enter service mode.
Press the operation panel Additional functions key, 2 key, 8 key and Additional functions key in this order.
因此，打开 MF4690 电源后，我按下了以下键：
Additional Functions
2
8
Additional Functions
液晶显示屏上出现以下提示：
#SSSW
服务手册说 SSSW 是服务软开关设置 (SSSW)。虽然我还没有弄清楚如何进行出厂重置/恢复，但到目前为止我已经能够进入此模式。我担心我会小心行事，因为我不想让打印机“变砖”，即使这是可能的。
答案1
好吧，我认为这太晚了，但我终于可以重置了……
这里是过程..
Additional Functions
2
8
Additional Functions
move to option - #clear - with nav panel (< ok >) keys,
press ok
select option - All -
Please wait is displayed in screen,
after some minutes (4 aprox) Its done!! all the settings were reset.
只需重新配置即可。我还尝试了#clear 菜单下的其他选项，但没有任何效果。
问候！
答案2
我从网站 fixya.com 上发现了以下内容：
按住菜单和 # 按下向下选择清除按开始/复印
http://www.fixya.com/support/t14316754-reset_canon_mf4690_factory_default
尝试一下并告诉我们是否有效！
答案3
没有任何文件（似乎如此）并且由于您没有收据，因此无法从佳能获得它。
如果这会带来麻烦，我不会排除购买新产品的可能性，我认为这是您唯一现实的选择（或者看看您是否认识任何拥有新产品的人（有收据）并请他们为您购买），或者为您的办公室购买另一台，致电支持人员，然后您可以使用新打印机或将其换成商店信用或类似物品（或者，将其装箱并退回新品）。
答案4
使用佳能打印机恢复出厂设置解决问题后佳能打印机固件升级。
我使用 ppundo 提供的解决方案解决了 LAN 网络连接问题，在佳能固件升级后，我的 i-Sensys MF8340Cdn 打印机失去了网络通信，并且无法在佳能在线支持上找到任何帮助！
针对各种不同问题的类似解决方案，适用于佳能 imageCLASS 或 i-Sensys MF 系列打印机，由BestSolution 的 Udo Rader以及香料厂地点。
我无法在这里发布我的解决方案，因为超级用户“垃圾邮件阻止”我的问题描述、分析和解决方案，所以请访问 BestSolution 或 SpiceWorks，阅读有关如何进行固件更新和随后的恢复出厂设置的完整信息以使您的打印机恢复，再次执行初始设置。