我正在运行 Windows 8，前几个月一切都很好。后来我换了电脑机箱，突然间，当我尝试观看 YouTube 视频或尝试执行某些操作（例如打开 Windows Media Player 并尝试播放歌曲）时，在启动过程加载所有内容并完成之前，计算机会冻结。但这是一种冻结，完全冻结了一切。鼠标无法使用，您无法按 Ctrl + Alt + Delete，什么都做不了。但是，有时冻结后约 10 秒或更短时间，它会继续再次工作。奇怪……
奇怪的是它的表现非常不稳定。有时即使你立即开始做某事，计算机也不会死机。有时即使你什么都不做，计算机也会死机。
因此，我很确定这是一个硬件问题，因为它是在更换机箱后开始出现的。但问题是哪个硬件导致了这个问题？显卡驱动程序是最新的，所以排除了我能想到的唯一可能是软件。值得一提的是，我确实收到了一条消息，告诉我硬盘可能有问题，但这是因为它太旧了，而且容易过热，这就是更换机箱的原因。另一件值得注意的事情是，事件日志中没有出现任何与它冻结的时刻或之前有关的消息。只有一条消息警告我硬重置，这是让计算机重新工作的唯一方法。
如果您能就问题的原因或解决方法提出任何建议，我们将不胜感激。
答案1
我也遇到过类似的问题：播放视频流、使用媒体播放器、玩游戏或长时间使用显卡时都会卡死。最后发现主板有问题。我更换了主板上的每个组件后才发现这个问题。
您可以尝试切换回旧机箱。可能是电源问题（例如电源不稳定）。造成这种死机的原因几乎是无穷无尽的，但听起来这确实是硬件问题。您可以使用内置的 Windows 工具或Memtest86。
我知道这无法解决，但如果必须使用该系统，您可以尝试不同的操作系统。事实证明，Windows 7 在停用所有花哨的桌面功能后比 Windows 8 更稳定，因为 Windows 8 似乎更多地使用了显卡，因此导致了问题。如果您有板载 GPU 和专用卡，您可以尝试在它们之间切换，看看这是否会使系统更稳定。
您还可以停用 Flash Player 和媒体播放器中的硬件加速。这在一定程度上帮助我稳定了局面。最终，您将不得不尝试更换组件以找到罪魁祸首，但我敢打赌，罪魁祸首是主板。它不会是 Asrock 主板吧？