AVG 似乎已隔离这两个木马恶意软件，但我无法删除这些文件夹：
程序文件 > Google > 桌面 > 安装 > {数字串}
改变所有权和权限除了重新启动 Windows 资源管理器外，什么也不做。或者，弹出一条消息，提示访问被拒绝。
顶部有一个锁定图标，Google，文件夹。
有没有人找到删除 Program Files 中根文件夹的方法？
谢谢
更新：重新安装操作系统的建议太过分了，所以我就这么做了。我只备份了安全的文件格式，如 .odt、.jpg、.avi 或 .mpg。这些文件被转移到另一个硬盘上，我用 AVG 对这些文件进行了两次检查。然后我进行了全新安装，首先格式化了受感染的驱动器。到目前为止一切顺利，感谢大家抽出时间提供建议。
PS 我确信这不是一个重复的问题，因为我搜索了对该文件夹字符串的其他引用：Google > 桌面 > 安装... 搜索没有显示任何对它的引用。所以我问如何删除该文件夹及其内容。我可能收到了该问题的重复解决方案 — 格式化并重新开始 — 但我没有看到我的问题的重复。
答案1
您应该始终定期执行备份，这样在发生感染时，您可以依靠安全的备份数据。如果不是这种情况，您不能假设您的文件是安全的，.doc文件可能包含宏病毒和即使媒体文件也可能包含恶意软件。
如果你没有备份某些重要文件，并且无法从原始来源重新下载，则应将其复制到外部驱动器，然后使用 Virus Total 使用 40 多种不同的防病毒引擎扫描文件，然后使用Linux 实时 CD将其复制回您新安装的操作系统，因为当您备份文件时，即使是外部驱动器也可能受到损害。