昨天在我的笔记本电脑上进行了 Windows 7 更新后。无线互联网现在只显示:
Identifying... (router name)
No Internet Access
网络似乎始终无法识别。更新过程中发生了什么导致这种情况?我有没有办法撤消更新?我尝试过系统还原,但还原似乎每次都失败。
任何帮助是极大的赞赏。
更新:即使硬连线到路由器,我也遇到同样的问题。所有其他设备都连接正常。
答案1
这是一个可能的解决方案(感谢 GTS-NJ微软解答):
(此帖旨在供所有报告该问题的人使用)
检查 Internet 选项(从控制面板或 Internet Explorer 工具/选项/连接选项卡/LAN 设置),并确保即使使用 Firefox 也未选中代理服务器。检查 Firefox 中的工具/选项/高级连接/设置中的设置(应该使用系统代理设置或不使用代理)。
检查恶意软件,尤其是使用 malwarebytes。
在提升的命令提示符中按顺序尝试这两个命令。先执行第一个命令,然后重新启动并尝试。如果仍然不好,请尝试第二个。
netsh winsock 重置
netsh int ipv4 重置
如果这些没有帮助,请发布 ipconfig /all 命令的输出
答案2
我尝试过系统还原、病毒/恶意软件扫描、路由器重置、代理检查、winsock 和 ipv4 重置、ipconfig /release 和 /renew、重新安装驱动程序和更新驱动程序。没有解决,我最终重置为出厂默认设置,解决了所有问题。