无法在 Windows 7 Enterprise（64 位）上安装 Internet Explorer 10 - KB2384140 不适用

Question

我费了好大劲才在装有 Windows 7 Enterprise 64 位的电脑上安装 Internet Explorer 10。（它是多语言版本。先安装英文版，然后安装语言支持包，再用工具切换语言。之后，它就有了捷克语用户界面。）没有成功。

我确实尝试过使用 Windows Update。系统建议更新，但结果却一再显示“未知错误”，代码为 9C57。在“显示错误帮助”之后，系统提示搜索了“WindowsUpdate_00009C57”和“WindowsUpdate_dt000”。第二次尝试时，情况再次出现……我还尝试过“干净启动”（即 msconfig.exe、关闭“启动后应用程序”、隐藏 MS 服务等），但毫无作用。

从独立版本IE10-Windows6.1-x64-cs-cz.exe（约 47 MB​​）安装时，它会首先下载所需的更新，然后提示我应该上网并按照http://support.microsoft.com/kb/2818833/en-us

提到的两个软件包（Windows6.1-KB2670838-x64.msu 和 Windows6.1-KB2786081-x64.msu）无法应用于我的计算机。

尝试 en-us 版本（IE10-Windows6.1-x64-en-us.exe）时出现完全相同的错误。

当我查看内部时c:\Windows\IE10_main.log，我可以找到以下几行：

02:12.040: INFO:    Prerequisite download processes have completed. Starting Installation of 6 prerequisites.
02:12.133: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1846B.tmp\KB2834140\Windows6.1-KB2834140-v2-x64.cab /quiet /norestart
02:33.973: INFO:    Process 'C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1846B.tmp\KB2834140\Windows6.1-KB2834140-v2-x64.cab /quiet /norestart' exited with exit code 0x800F081E (-2146498530)
02:34.036: ERROR:   Error installing prerequisite file (C:\Windows\TEMP\IE1846B.tmp\KB2834140_amd64.MSU): 0x800f081e (2148468766)

因此，我Windows6.1-KB2834140-v2-x64.msu从官方下载页面下载了，并尝试单独安装。最后只显示一条简单的消息（大致翻译）“无法将更新应用到您的计算机。”

然后我从里面提取Windows6.1-KB2834140-v2-x64.cab并启动

"C:\Windows\system32\dism.exe" /online /norestart /logpath:"C:\tmp\a\log.txt" /add-package /packagepath:"C:\tmp\a\Windows6.1-KB2834140-v2-x64.cab" /ignorecheck

（它是从利用管理员权限的 cmd 控制台启动的。）它显示的文本含义是（从捷克语翻译）“包 Package_for_KB2834140 将被忽略，因为它对于此位复制无效。”（日志文件包含英文行......）

2013-09-19 09:40:35, Info                  DISM   DISM Package Manager: PID=6212 The package Package_for_KB2834140 is not applicable to the image. Continuing due to /ignorecheck switch. - CPackageManagerCLIHandler::Private_ProcessPackageChange

我还应该尝试安装该软件包和 Internet Explorer 10 吗？

更新：我尝试按照 Ramhound 的建议卸载所有语言包（以仅安装英语版 IE 10）。但是，我可能无法完全做到这一点。 不知何故，捷克语仍然是默认语言——请注意带有黄色三角形的行中的文本。全文如下：“语言是系统语言（用户界面的默认语言）。”无论如何，欢迎屏幕使用英语，GUI 也使用英语文本。唯一的例外是 Windows 更新窗口的内容。我猜它是一个 Web 应用程序，文本可能取决于安装的 UI 语言以外的其他内容： 更新以之前观察到的错误结束。单击“Zobrazit nápovědu k této chybě”（显示错误帮助）仍显示：

Answer 1

我不知道这是否有区别，但你有 amd-cpu 吗？因为错误包括amd64。是否有可能针对不同类型的 CPU 有不同的下载？

Answer 2

我不知道我的 Windows 为何会如此瘫痪。无论如何，上述建议都无济于事。因此，我采用了此处举例说明的方法——如何执行修复安装来修复 Windows 7

Windows 7 企业修复的经验教训

警告：本文可能仅与非英语 Windows 安装有关。我怀疑英语 Windows 用户可能未注意到导致下述体验的问题。

我还应该强调的是，它与 Windows 7 的企业版有关，也可能与旗舰版有关。据我所知，这两个版本仅在批量许可和单一激活密钥许可方面有所不同。这两个版本都具有安装更多语言包的功能。这样，您可以将 Windows GUI 更改为 30 多种语言之一。就我而言，我使用的是英语和捷克语。

1. 完整备份。我最终不需要使用完整备份。无论如何，人们永远不应该以这种方式尝试他或她是否幸运。所以，我建议进行完整备份（通过 Windows 操作中心——屏幕右下角的小旗帜——任务栏图标）。

2. 语言版本。旧的安装（我想要修复的）是从 MSDN 的 Windows 7 Enterprise DVD（2009 年 11 月的光盘编号 4655）完成的。这张特定的 DVD 包含以下语言的安装程序：英语、捷克语、匈牙利语、波兰语和俄语。它与单独语言的 ISO 映像不同。安装程序包含第一步，即选择安装语言，并且它显然被用作系统语言并安装。换句话说，后来看起来好像原始安装是从捷克语 DVD 进行的。这对后续步骤产生了影响。

3. 更新将原版本改为SP1。在使用原始安装期间，Windows 更新工具添加了所有 SP1 增强功能，并且操作系统被标记为 Windows 7 Enterprise Service Pack 1。

4. 修复所需的 ISO 映像。由于步骤 2 和 3，捷克 Windows 7 Enterprise SP1必须用于修复。我首先尝试了英文版 Windows 7 Enterprise（带 SP1），但其主要语言不同，因此被拒绝。在尝试 ISO 时捷克 Windows 7 企业版 没有SP1，DVD 被拒绝，并解释说我无法升级到旧系统（或类似的说法）。

5. 我确实使用了可触摸的刻录 DVD，而不仅仅是 ISO 映像。说明有关如何修复的链接为您提供了仅使用 ISO 或物理 DVD 的替代方案。我没有尝试仅使用 ISO 的方式。这篇文章确实很有帮助，也很适用，因为您可能不会每天都这样做，而且知道会发生什么是件好事。可能观察到了微小的差异，但并不令人惊讶。

6. 确实花了好几个小时。安装程序警告说该过程可能需要几个小时。我已经习惯了这种悲观的提示，以及其他地方的下载和更新，所以嘴角露出一丝微笑。但是，警告是正确的。这显然取决于您安装了多少应用程序，以及它们的复杂程度（大小和设置）。这台电脑有点过时，升级过一次（Intel Core 2, 6420，2.13GHz；4 GB RAM），无论如何，它似乎严重依赖硬盘活动，更快的处理器可能不会使其更快。它花了大约 8 个小时（用一个完整的工作日读完），你知道，经常重启。只要为此做好准备，如果您需要完成一些工作、阅读一本书或计划在此过程中做其他事情，请使用另一台电脑。

7. Windows 更新必须运行多次。目标是安装 Internet Explorer 10，通过 Windows 更新工具实现（我不需要独立的 IE10 安装包）。Windows 更新工具必须重新运行几次。显然，在安装旧更新之前，较新的更新是不可见的。所以，不要感到惊讶。

玩得愉快，（并学习与 Linux 相关的文献；）