我刚刚安装了一台新的台式电脑。我使用的是华硕 Z87 款主板。它支持 USB 3.0。安装 Windows 后，我开始安装华硕 Z87 驱动程序磁盘中的一些驱动程序。我去安装 USB 3.0 驱动程序，以为它是为了 USB 加速之类的。我一定是没注意，不小心卸载了它们。
无论如何，重启后，如果我在 BIOS 屏幕中，鼠标和键盘可以工作，但在 Windows 登录屏幕中则不行。键盘无法打字，鼠标无法移动。有什么建议可以解决这个问题吗？提前谢谢。
具体华硕主板是：Z87-A
答案1
我在三星 840 SSD 上安装 Z87-A 时遇到了完全相同的问题。将鼠标插入前置 USB2 端口时安装顺利，但当我从 M/B 驱动程序磁盘安装英特尔 USB3 驱动程序时鼠标消失了。它在 BIOS 屏幕中运行正常，但在 W7 启动时却不行。我使用三星实用程序格式化连接到另一台 W7 PC 的 ssd，然后重新安装了 W7，但没有英特尔驱动程序。到目前为止一切正常，但 USB3 端口可能无法正常工作...据我所知，英特尔驱动程序是导致问题的原因，我希望找到替代方案。希望这能为您提供一些帮助。
答案2
将键盘和鼠标插入常规 USB 端口，而不是 USB 3 端口
答案3
只要计算机连接到互联网，如果您重新插入键盘和鼠标，Windows 就会自动安装必要的驱动程序。
此外，为了排除 USB 3.0 的问题，我会尝试将它们插入标准 USB 2.0 端口。键盘和鼠标不需要 USB 3.0。您需要将其用于兼容 USB 3.0 的设备。您通常可以在 USB 3.0 端口上使用 USB 2.0 设备，但除非您已经用完了标准 USB 2.0 端口，否则没有必要。鼠标和键盘可以通过 USB 2.0 端口轻松发挥其全部潜力。
这部分可能不是问题所在，因为您注意到它们在 BIOS 中确实可以工作，但如果您仍然无法让键盘和鼠标工作，请确保它们可以在另一台计算机上工作（如果可用）。如果没有另一台计算机可用，并且这是无线键盘和鼠标，请更换电池。
如果有的话，您对 BIOS 做了哪些更改，只是为了确保没有发生可能导致问题的重要更改？
您使用什么类型的键盘和鼠标来确保它们不会造成影响？
答案4
呼，这就是对我有用的东西。
电脑重置后，我得到了一个屏幕，你可以选择正常进入 Windows 或进入安全模式。我选择了安全模式，然后 USB 和鼠标就可以正常工作了。
然后，我卸载了糟糕的英特尔 USB 3 驱动程序并重新启动，现在鼠标和键盘又可以在正常模式下工作了。