我的笔记本电脑有一个 Matshita uj8b1as DVD/r/RW 驱动器，最近它开始拒绝从 DVD 读取数据，我认为软件设置有问题，所以我重新安装了 Windows 7。但即使是新安装的 Windows 7，它仍然无法从 DVD 读取。
我想知道这是否是硬件故障，所以我尝试在计算机启动时加载启动 CD。驱动器可以毫无问题地读取启动 CD。但驱动器无法读取我放入的 DVD。
我还查看了 •HKEY_LOCAL_MACHINE •SYSTEM •CurrentControlSet •Control •Class •{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}，没有找到上下过滤器
加载 DVD 后，我双击“我的电脑”中的 DVD/CD RW 驱动器，DVD R/RW 弹出并显示“插入光盘，请将磁盘插入驱动器 F：”我尝试了所有我知道的方法（重新安装 Windows 7、卸载驱动程序并在 Windows 设备管理器中重新安装），但仍然无法解决问题。我希望能够再次使用该驱动器。非常感谢您的帮助！
答案1
DVD/CD 组合驱动器针对每种磁盘类型使用不同的激光。多年来，我见过许多组合驱动器，DVD 读取子系统出现故障，而 CD 读取子系统仍能正常工作，这是 DVD 组合驱动器最常见的故障原因（以我的经验而言）。
如果通常的补救措施（如清理驱动器上的灰尘/碎屑、检查磁盘是否损坏等）没有帮助，那么解决方法就是更换 DVD 组合驱动器；在大多数情况下，这是一种非常便宜/简单的修复方法。
答案2
尝试 Microsoft修复工具适用于 CD/DVD。
它修复了什么...
- 您的 CD 或 DVD 驱动器无法读取或写入并显示为已禁用
- 无法读取 CD 或 DVD 驱动器中的媒体
- 您的 CD 或 DVD 驱动器无法写入该媒体
- 您收到以下错误之一：
- 特定于类或特定于设备的驱动程序丢失或损坏
- 找不到 CD 或 DVD 驱动器或未连接
- CD 或 DVD 驱动器遇到问题，无法正常工作
- 无法通过分配的驱动器号访问 CD 或 DVD 驱动器