问题描述
我需要一些建议来解决棘手的 PC 驱动程序问题。我有一部奇特的智能手机（英雄 H2000+)，当我将其插入 PC 时，它在 Explorer 中未被识别/显示为便携式设备。它在设备管理器下显示为黄色感叹号。设备本身设置为中期计划并且 USB 调试已关闭。
我已经找到了一个可以正常工作的驱动程序，但它无法正常启动。我可以右键单击该设备并选择卸载之后我手动扫描硬件更改Windows 识别并重新安装了便携设备。可能使用了相同的驱动程序，因为我无法勾选Delete the driver software for this device。
现在出现了奇怪的部分：通常情况下，您会期望在驱动程序安装后再次出现黄色感叹号。但是没有！该设备现在完全正常运行，并且可以在 Windows 资源管理器中看到。首先我想“嘿！我终于有一个可用的驱动程序了”。
但这只持续到下次电脑重启。然后感叹号又回来了，我必须重复上述过程。
我尝试过
搜索并删除所有相关未使用的驱动程序：devmgr_show_nonpresent_devices=1» 显示隐藏的驱动程序
问题 1：为什么即使我的设备已经有正确的驱动程序，Windows 也无法识别它？我该如何解决这个问题
问题2：我能否以某种方式确保下面 Gif 中显示的驱动程序 INF 文件仅适用于我的便携式设备并保存以进行删除？或者这些是默认的 Windows 驱动程序文件？
驱动程序卸载和重新安装过程的前后
编辑 #1（在第二台电脑上安装驱动程序之后）
设备状态下的描述为
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
我把便携设备插入了第二台电脑，之前从未插入过。它没有表现出同样的行为。微软驱动程序安装没有问题，重启后仍然正常。半年前我在第一台电脑上安装设备时情况并非如此。有些事情发生了变化，微软现在已经为这款设备提供了自己的驱动程序版本。
问题3：我如何安装全新驱动程序以便使用 MS 驱动程序？
（请记住，卸载时没有复选框！）
这些文件似乎很重要。我真的可以删除它们吗？如果需要，Windows 会重新安装它们吗？
编辑 #2 (DriverMagician 之后)
我使用 Drivermagician 备份了驱动程序（已上传至 ge.tt) 从正在运行的第二台 PC 上获取。
此后，我卸载了第一台电脑上的故障驱动程序，通过 gpedit.msc 防止自动安装驱动程序。重新启动，仍然卸载，很好。
使用常规设备管理器对话框，使用 drivermagician 备份安装驱动程序。安装成功。重新启动。感叹号又回来了……啊
答案1
问题 1：为什么即使我的设备已经安装了正确的驱动程序，Windows 仍无法识别它？我该如何修复这个问题？
代码 37 错误基本上意味着为硬件设备安装的驱动程序在某种程度上出现了故障。
如果您以前将手机与 PC 一起使用过，请尝试回滚驱动程序。如果没有回滚或没有帮助，请更新驱动程序。手机制造商是否有驱动程序（在 CD 上、在线）？这些驱动程序通常比 Microsoft 的驱动程序更好。sfc /scannow以管理员身份在命令提示符中运行。它可以修复系统文件。删除 UpperFilters 和 LowerFilters 注册表值也可能有帮助。
资源：如何修复代码 37 错误
编辑：
您可以通过将 Windows Driver Foundation - 用户模式驱动程序框架服务更改为自动来停止此错误（\Driver\WUDFRd 加载失败）。在开始搜索框中输入服务，在列表中找到 Windows Driver Foundation - 用户模式驱动程序框架，
双击它并将启动类型更改为自动。
以下启动或系统启动驱动程序未加载：wayuia
它看起来像一个病毒：http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0
问题2：我能否以某种方式确保下面 Gif 中显示的驱动程序 INF 文件仅适用于我的便携式设备并保存以进行删除？或者这些是默认的 Windows 驱动程序文件？
它们是 Windows 驱动程序，所以不要删除它们。
问题3：我如何安装全新驱动程序以便使用 MS 驱动程序？（请记住，卸载时没有复选框！）
您已经有 MS 驱动程序。
答案2
如果您能向我们提供正在运行的驱动程序和不运行的驱动程序的详细信息，这将会很有帮助。
您应该首先完全修补 Windows，包括任何看起来可能相关的可选 Windows 更新。
如果问题仍然存在，并且由于您的一台 PC 具有可以正常工作的驱动程序，则可以将该可以正常工作的驱动程序转移到不工作的 PC 上，如下所述。
下载并安装免费的駕駛魔術師簡單版在装有可用驱动程序的计算机上，找到您的驱动程序并进行备份。这通常写为一个文件夹。
将此文件夹复制到有问题的机器，进入设备管理器，右键单击设备，选择更新驱动程序，然后浏览我的电脑，最后指向驱动程序文件夹，它会自动找到驱动程序的文件。安装并重新启动。
有时 Driver Magician Lite 会创建不完整的驱动程序备份。如果您遇到这种情况，请告诉我并告知错误消息。
还有几种自动查找驱动程序的产品。并非所有产品都有用，有些甚至是恶意软件，因此如果您希望使用这种方法，请先咨询我们的建议。
更多建议：
- 此修补程序可能会有所帮助：启动 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 后，设备管理器中的智能卡读卡器旁边可能会显示感叹号 (!)。尝试安装，但如果拒绝，不要坚持。首先创建一个系统还原点以防万一。
- 尝试断开有问题的计算机上所有可能的外围设备，然后重新启动并测试。
- 关闭手机设备或一般设备的自动播放功能。
- 在服务小程序中，将启动更改
Windows Driver Foundation Service为自动，然后重新启动。最好检查它是否仍设置为自动。
答案3
因此它被识别并正常工作，问题在重新启动时出现。这有点不太可能，但是您的系统是否有可用的 BIOS 更新？
答案4
便携式设备有黄色感叹号 - 已解决（WIN-7 三星手机）
我遇到过类似的问题。这篇文章是关于我自己如何解决这个问题的。不过解决方案确实取决于平台/设备详细信息。
我的操作系统：Win 7 我的手机：三星 Galaxy Core。
问题：手机（即其存储卡）无法被检测到症状：设备管理器下的便携式设备显示黄色感叹号！错误代码为 37
我最近在笔记本上做了一些操作，我认为这些操作可能导致了这个问题；我使用了一款 PC 清理软件，它在清理垃圾方面做得非常出色……释放了大量 C:/ 空间 --- 最多 8 GB。缩短了启动时间等等。但这是有代价的……2 个主要问题。1> 我的浏览器开始需要很长时间才能加载，2> 我的手机不再被检测到。
故障排除步骤：1> 首先，我卸载了 Cleaner 软件。2> 重新启动笔记本电脑 -----> 问题仍然没有解决。因为即使机器中有驱动程序，它们也无法工作。这就是错误代码 37 所代表的意思。3> 尝试卸载并重新安装驱动程序...但系统告诉我我已经拥有最好的驱动程序。难看的黄色标记仍然存在。4> 做了一些研究，发现还有另一种方法可以使这个东西工作。每个手机制造商（大多数）都附带一个小型客户端软件，用于管理数据/音乐和视频，并帮助在手机之间传输数据。
对于三星来说，它被称为“Samsung Kies”。这款软件最好的一点是...即使你不想用它们来传输数据，它也能帮助你重新建立连接。
5> 我刚刚在 Kies 上重新安装了驱动程序 -- 它要求确认 -- 我回答是。它要求拔下 USB 电缆，直到完成。它分 3 个步骤完成：1. 它安装 USB 驱动程序 2 MTP 驱动程序 3 称为 ACD 的东西（不知道那是什么）（请注意，这是三星手机特有的）
10 分钟后，它完成了安装。我认为它安装了与 PC 相同的驱动程序，但这次它们可以正常工作。10 分钟后，我连接了手机。它要求我将手机保持在 MTP 模式...然后我就连接上了。如果我将手机保持在正常的“相机”模式。我可以在“我的电脑”下看到手机中的所有文件夹。我可以看到存储卡。黄色感叹号消失了，现在显示 GT-I8262（我的手机型号）
总而言之，如果您的手机公司提供与三星提供 Kies 类似的软件。我非常确定它应该有类似的选项，并且它可能也适合您。
一切顺利 ！！