上图显示了我遇到的错误。这台打印机之前工作正常，但目前每当我尝试从网页打印时，都会显示错误框。我从打印机菜单打印了一张测试页，一切正常。我已经多次尝试按照屏幕上的建议解决问题，但都无济于事。有人能帮我解决我的问题吗？这对我的工作效率来说是一个严重的问题，因为我的打印机是工作中必不可少的一部分。
奇怪的是，我刚刚注意到我的扬声器也坏了。灯亮了，但没有声音。这些问题有关联吗？
答案1
首先，最简单的方法就是确保打印后台处理程序正在运行：开始 > 控制面板 > 管理工具 > 服务，然后验证打印后台处理程序服务是否显示为“已启动”。您也可以从命令提示符中使用“NET START SPOOLER”启动它。
假设服务正在运行、电缆良好且打印机正在工作，解决此问题的最简单方法实际上是通过删除 Windows 中的设备以及拔下电源来完全移除打印机，然后重新启动系统、启动 Windows，然后插入打印机重新安装。
如果您的扬声器也通过 USB 连接，请确保它们（和打印机）直接插入计算机，而不是插入集线器。更好的方法是拔下除打印机之外的所有 USB 设备，当然，如果需要，还要拔下键盘和鼠标。
如果删除/重新安装过程失败，请使用控制面板、系统、设备管理器，并确保没有任何项目显示黄色感叹号（尤其是“HID”-任何 USB 设备）。有时“USB 根集线器”等组件会出现问题。在设备管理器中，您可能需要单击查看 > 显示隐藏的设备，以查看哪些设备无法正常工作。
了解您正在运行的 Windows 版本以及打印机上的数据指示灯或显示屏是否显示它正在接收任何数据会有所帮助。