您好，我最近刚刚购买了 dlink dns-345 NAS，我已经联系 dlink 两次了，但没有得到任何回复，所以我希望在这里得到帮助。
我在设置设备时遇到了问题，即使使用 dlink 磁盘，我也花了两周的时间格式化和设置 raid，并进行了多次重置；最后我终于能够传输我的文件，我能够映射驱动器，但无法在使用 Windows 7 的网络上浏览时找到它。我还能够通过互联网连接，并相信我的端口都设置正确，我还注册了一个使用 dyndns 的免费 dlinkddns 帐户。
但是，我无法通过 mydlinkcloud 应用程序连接我的智能手机/平板电脑来在线播放电影；dlink 不仅将此过程宣传为 nas 的卖点，还声称设置起来快速而简单。
我无法登录 mycloud 应用程序，因为我没有用户名（它与 dlinkddns.com 不一样）我无法按照网站上的指示设置一个，您的“设备”会提示您；但我的 nas 没有做任何这样的事情。
希望有人可以帮忙。
答案1
好的，最终我收到了 dlink 的回复，他们给了我一个链接来下载云服务的附加包；显然它应该是从工厂购买时安装的，但我的设备上却缺少它。