我们正在使用 Office 365 ProPlus 2013。一位新用户尝试激活他们的安装，并收到错误，提示他们已达到 5 台机器的安装限制。单击该错误对话框中显示的停用先前安装的链接后，用户将进入其 Office 软件管理选项卡。通常，如果用户有先前安装，则会在此处列出，用户可以停用。但是，在这种情况下，先前安装未出现，似乎问题出在其他方面。
我正在寻找有关可能存在问题的任何建议，谢谢。
Office 365 - 无法停用
我们正在使用 Office 365 ProPlus 2013。一位新用户尝试激活他们的安装，并收到错误，提示他们已达到 5 台机器的安装限制。单击该错误对话框中显示的停用先前安装的链接后，用户将进入其 Office 软件管理选项卡。通常，如果用户有先前安装，则会在此处列出，用户可以停用。但是，在这种情况下，先前安装未出现，似乎问题出在其他方面。
我正在寻找有关可能存在问题的任何建议，谢谢。