在 Windows 8.1 中无法登录 Office,并且 OneNote 无法连接到 SkyDrive

在 Windows 8.1 中无法登录 Office,并且 OneNote 无法连接到 SkyDrive

OneNote 问题

自从我安装了 Windows 8.1 后,我就无法使用 OneNote 2013 打开存储在 SkyDrive 上的 OneNote 笔记本。

当我尝试在 OneNote 中打开笔记本时,出现以下错误:

我们现在无法获取您的笔记本。请稍后重试。

我可以在 Modern UI OneNote 应用程序中毫无困难地打开它们,但我无法在那里打开受密码保护的页面。

此外,如果我尝试从浏览器打开笔记本,我会收到以下错误:

我们无法打开该位置。它可能不存在或者您可能没有打开它的权限。

我也无法在 SkyDrive 上创建新的笔记本:

指定的位置不可用。您没有修改指定位置的权限。

能不能修复?或者至少我可以把笔记本保存到硬盘而不在 Office 中打开它?Windows 8.1 安装时备份文件被删除了。

编辑:我尝试重新安装 Office 并取消链接然后重新链接我的 Microsoft 帐户,但没有成功。我还尝试使用我不使用的另一个 Microsoft 帐户使用 OneNote,它运行正常 - OneNote 可以打开该帐户 SkyDrive 中的笔记本,我可以毫无问题地阅读它们。但是,当我切换回我在 Windows 8.1 中使用的 Microsoft 帐户时,问题仍然存在。

这个帐户可能存在什么问题?

另外,我注意到正常工作的帐户将新笔记本保存到https://d.docs.live.net/----/Documents/,而损坏的帐户想要保存到https://d.docs.live.net/----/^.Documents/。为什么会^.出现这些字符?问题是否可能是由这个无效的路径名引起的?

Office 登录问题

所以我认为这两个问题是相关的。

不仅 OneNote 无法使用,其他 Office 程序也无法使用。我的 Office 上传中心充满了一堆 Word、Excel 和 PowerPoint 文件,状态为“上传失败,需要登录”。我可以点击“解决”→“登录”,这会导致状态更改为“上传待定”,但随后它又回到“上传失败,需要登录”。

我还可以单击“打开以解决”,它会在相应的 Office 程序中打开文档并要求我登录。如果我单击该按钮,我会收到一条消息,提示“文档未保存”。

答案1

我今天遇到了这个问题。我仍然不确定是什么原因造成的,但下面是我解决问题的方法:

  1. 打开凭据管理器(转到“开始”屏幕并开始输入“凭据”,它应该是第一个结果之一)。

  2. 单击“Windows 凭据”。

  3. 在“通用凭据”下,找到以“MicrosoftOffice15_Data”开头的条目。

  4. 展开该条目并单击“删除”。

  5. 现在打开任何 Office 程序。检查右上角,它应该要求您登录。这样做,您的文档和 OneNote 笔记本应该会再次同步。

来源:surfacetablethelp.com

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