我在 Dell Latitude（Intel i5、4GB RAM、7200 RPM HDD）上运行 Win7 Enterprise。我发现它有时会挂起或冻结，主要是在以下情况下：
- 我尝试锁定计算机（Windows 键+L）
- 成功锁定计算机后，我尝试解锁计算机。
在场景 1 中，当我按下组合键时，我看到忙光标。显示屏显示正常，但我没有看到带有著名的 ctrl_Alt+Del 消息的蓝屏。它冻结了。恢复的唯一方法是按住电源按钮几秒钟以关闭并重新启动它。
在场景 2 中，有时当我休息后回来（锁定计算机后），当我按下 Ctrl+Alt+Del 时，我看到蓝屏消失，但屏幕上没有任何内容。或者有时，Ctrl+Alt+Del 屏幕本身停留在那里并冻结。
我观察到的情况：
- 我看到硬盘指示灯持续快速闪烁，显示磁盘活动
- 一般是室温较高的时候才会发生这种情况（我家最高温度是 30 摄氏度左右）
我还没有买笔记本电脑散热器支架来证明这一点，但查看事件日志等，我没有找到正确的结论。有时我看到奇怪的事件告诉我内核时钟不匹配。
如果我运行 HWMonitor，我会看到核心温度在 76 摄氏度左右。
所以，我不确定为什么会发生这种情况以及如何阻止它。
有什么提示吗？
答案1
遇到了同样的问题，尝试了很多方法。最后我更新了 bios 来解决问题：
- 去戴尔支持
- 单击“检测 PC”。
- 单击驱动程序和下载选项卡。
- 选择 Bios 并下载 exe。
- 运行 exe 来更新 bios：您的电脑将重新启动并更新。更新 bios 时请勿关闭电脑。