我遇到了类似的问题这但提供的答案并没有解决这个问题。
症状：使用非 Gmail 电子邮件服务，我使用相同的设置在多台设备上配置了 IMAP，但只有这个 Outlook 实例无法正常工作。我在“已发送”文件夹中看到我发送的每封电子邮件，并在“垃圾邮件”文件夹中看到新的垃圾邮件，但收件箱中没有出现任何新邮件。每次启动 Outlook 时，同步问题中都会多次出现以下错误：
20:44:54 Synchronizer Version 15.0.4551.1004
20:44:54 Synchronizing Mailbox '[email protected]'
20:44:54 Synchronizing Hierarchy
20:44:57 Error in folder 'spam'
20:44:57 [800CCCD2-0-0-733]
20:44:57 Terminated in error
20:44:57 [800CCCD2-0-0-733]
...错误文件夹列出了“垃圾邮件”、“已发送邮件”和“垃圾”。这些文件夹似乎可以正常工作。收件箱的文件夹大小没有变化，所以我认为它们没有被下载。
我试过了：
- 重命名 .ost，强制 Outlook 重新创建 ost
- 将“保持离线邮件”选项从“全部”改为“全部”
- 以安全模式启动 Outlook
- 删除并重新创建我的邮件配置文件
- 修复 Office
- 卸载 Office（使用这工具）并重新安装
- 开机干净启动
- 禁用防火墙
- 重置 Outlook 中的视图
我的电子邮件提供商的 cpanel 网络界面上没有可用的选项似乎与此相关。
我会关注此主题，并乐意提供更多详细信息或执行任何推荐的步骤。
答案1
我想我可能找到了解决方案。我无法解释原因，但至少在我看来，它似乎有效。我开始查看文件夹，发现 Outlook 已经创建了自己的“已发送”、“草稿”、“垃圾”文件夹。但在我搜索以清除这个问题的过程中，我偶然发现了这个网站：http://www.msoutlook.info/question/736 因此，我尝试设置“根文件夹路径”，这让 Outlook 再次创建新的“已发送”、“草稿”和“已删除”文件夹，但它也开始下载收件箱！我只需输入“收件箱”作为路径即可。嵌套文件夹消失了（因为之前已经嵌套了除收件箱以外的文件夹。现在它们出现在收件箱下方，就像我上面的 Exchange 帐户一样……
也许这对你也有用……？
答案2
我每周都会在 Outlook 2013 的各种客户端上看到几次这种情况。
（最常见的）
1. 禁用或卸载第三方插件（尤其是 AntiSpam）
（不常见）
2. 更改发送/接收设置以仅加载收件箱文件夹
（更不常见）
3. 确保您已订阅收件箱文件夹
（总是有效的解决方法）
4. 如果以上方法均失败，请再次添加 IMAP 帐户，以便您在同一个配置文件中拥有两个实例。将新添加的 IMAP 实例设置为默认实例（这也会更改默认数据存储）。让 Outlook 有时间将数据移动到新实例，然后删除旧帐户实例。这是一种解决方法，但很有效。如果您需要联系人、日历和任务，这比创建新的配置文件更好。或者，您可以备份到 .pst，创建新的配置文件，然后导入，但除非您仅将 Outlook 用于电子邮件，否则这会更加繁琐。
警告！！！：Outlook 2013 将所有数据附加到 Outlook 中加载的帐户。如果您在设置之前删除数据文件/pst，您将无法像早期版本的 Outlook 那样将其作为 .pst 打开！如果您在重新设置之前删除帐户，您将丢失所有联系人、日历和任务。
答案3
我通过将 Outlook 中的 IMAP 根文件夹设置为“收件箱”并按“确定”来修复此问题，然后返回设置并删除我刚刚设置的 IMAP 根文件夹。似乎先设置然后删除就可以解决问题。
答案4
我已通过关闭 Outlook 2013、删除文件 %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\mapisvc.inf 并重新打开它来解决此问题。