VPN 已连接，但无法路由到内部 URL。如何调试此问题？

Question

我家里有 AT&T U-verse DSL。我想连接到我工作单位的 VPN。我的 VPN 客户端成功连接；但是，当我输入在工作单位内部路由的 URL 时（例如，如果我在 Chrome 中输入“foo”，我会被路由到内部站点，而不是谷歌搜索“foo”这个词）。

我的 IT 部门无法帮助我解决这个问题。我的问题是，我应该从哪里开始调试这个问题？