如何关闭使用网络摄像头戴尔集成网络摄像头的应用程序？

Question

我正在使用 Dell Latitude。我不知道问题从何时开始。我无法使用集成网络摄像头。它显示“Close any other video streaming application to start video.“。我通过在虚拟 XP 中使用网络摄像头确认这不是硬件问题，它在那里工作正常，但在我的 Win 7 中却不工作。我尝试卸载我电脑上安装的所有播放器和应用程序，但尝试过但没有效果。

我希望能够知道戴尔网络摄像头应用程序正在使用哪个端口，以便可以编写某种代码以便可以重置端口。有什么建议吗？

更新:-

网络摄像头在安装在 Win 7 上的虚拟 XP 上工作正常。我尝试执行[关联]=>使用和诊断戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件摄像头仍然显示同样的信息“关闭其他视频流应用程序”

我安装了微软 Silverlight并测试，Silverlight配置中的网络摄像头工作正常，另一边网络摄像头中央应用软件显示消息“关闭其他视频流应用程序”

我连接另一个 USB 摄像头经检查，两个摄像头都显示相同的信息。

提前致谢。

Answer 1

文章 使用和诊断戴尔网络摄像头和 Dell Webcam Central 软件，第 2 节“已安装 Windows XP、Vista 或 7”，第 C 小节“解决网络摄像头问题”：

消息和错误，例如未连接支持的网络摄像头，请插入支持的设备和关闭其他视频流应用程序以开始视频可以通过卸载、重新安装或更新网络摄像头驱动程序来解决。

卸载和重新安装网络摄像头驱动程序的过程取决于您的计算机安装的操作系统。

对于 Windows 7，我们有以下步骤：

1. 将 Dell Webcam Central 软件的兼容性设置更改为 Windows Vista (Service Pack 2)。文件为：
   C:\Program Files (x86)\Dell Webcam\Dell Webcam Central\WebcamDell2.exe。
   右键单击文件，选择“属性”，单击“兼容性”选项卡，选中“以兼容模式运行此程序”旁边的框，使用下拉菜单选择Windows Vista (Service Pack 2)，单击“应用”，单击“确定”，然后启动 Dell Webcam Central 软件

2. 重新安装网络摄像头驱动程序。
   启动计算机管理，单击设备管理器，然后单击影像设备，右键单击“集成网络摄像头或 USB 摄像头”，单击卸载，然后单击卸载后重新启动计算机。

文章说，为了获得最佳效果，还应在安装驱动程序后卸载并重新安装网络摄像头软件（但请记住重置戴尔网络摄像头中心软件的兼容性设置）。

Answer 2

我刚刚读这篇 Lifehacker 文章找出当前正在使用计算机上的网络摄像头的进程。对我来说，这个方法很管用。你可能想试一试。

以下是您需要做的事情（来自 Lifehacker 的说明）：

1. 启动设备管理器
   （WIN+ R→ “devmgmt.msc” → 确定）
2. 在设备列表中找到您的网络摄像头（在“成像设备”下检查）
3. 打开设备的属性窗口并切换到细节选项卡
   （右键单击 → 属性 → 详细信息）
4. 在下拉菜单中，选择物理设备对象名称并复制字符串
   （右键单击 → 复制）
5. 下载进程探索器
6. 确保您已在管理员模式下打开了进程资源管理器
   （文件 → 显示所有进程的详细信息）
7. 按CTRL+F并输入之前复制的字符串
   （应该是这样的\设备\000000XX）
8. 点击“搜索”按钮，您将看到使用网络摄像头的进程列表（如果有）

这可能会查出您的计算机上运行的任何网络摄像头劫持间谍软件。

更新：

您可能因为间谍软件感染而遇到这些问题。某个不需要的进程可能正在使用网络摄像头，因此其他进程被拒绝访问。

由于您说网络摄像头在主机操作系统上运行的虚拟机中运行良好（您是否在虚拟机上安装了与主机操作系统上相同的戴尔网络摄像头驱动程序，或者您是否让 Windows 安装通用网络摄像头驱动程序？），我认为问题可能与以下情​​况有关：

1. 干扰过程
2. 戴尔网络摄像头驱动程序

如果是后者，您可以做的是更新病毒扫描程序并安排启动时恶意软件扫描。此过程因 AV 产品而异。如果您使用 Avast Antivirus，请按照说明操作这里。或者你可以考虑使用可启动救援磁盘，例如Sophos 可启动防病毒软件或者卡巴斯基救援磁盘在启动时扫描您的计算机。

您可能还想使用以下方法扫描您的机器Malwarebytes 反恶意软件如果没有其他办法，请尝试组合修复作为你的最后手段。

但是，如果恶意软件扫描后问题仍然存在，则网络摄像头驱动程序可能是罪魁祸首。如果是这种情况，您可以尝试从设备管理器中完全卸载戴尔网络摄像头驱动程序

确保在卸载驱动程序之前记下所有将要删除的驱动程序相关文件（DLL、EXE 等）。您可以通过单击驱动程序属性窗口中的“驱动程序详细信息”按钮来执行此操作：

驱动程序卸载完成后，验证所有驱动程序文件是否确实被删除。如果没有，请单独删除它们。现在在设备管理器中执行硬件扫描（操作 → 扫描硬件更改），并让 Windows 更新自动找到所需的驱动程序。Windows 可能会安装通用网络摄像头驱动程序，这可能会奏效。