情况如下：我的用户对网络共享具有修改权限，她的同事也是如此。每当有人打开文件时，它都会被锁定，如果其他人试图打开它，他们会收到已打开文件的通知。到目前为止一切顺利。
问题是，无论哪个用户实际打开了文件，文件总是被同一个用户标记为已锁定。用户报告说，只有一个文件发生了这种情况。
使用的应用程序：Microsoft Office 2010 Server 运行：Windows Server 2003
有人知道我应该检查什么吗？
答案1
因此，事实证明这是一个已知问题，应该通过应用修补程序来解决。
有一个关于文件锁定问题的公共博客（http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx）我建议如下：
如果您发现在 Windows 资源管理器中双击文件时文件被锁定，但在 Excel 或 Word 中打开文件时文件可以正确打开的问题，请执行以下操作：
关闭预览窗格、详细信息窗格和显示文件和桌面项目信息的弹出窗口
据报告，此问题仅影响 Windows 7 客户端，而不影响 Windows XP。此问题可能与 Windows 7 中的 Windows 资源管理器有关。我们目前正在进一步调查此问题，并将在有更多信息时发布。
在 Windows 资源管理器窗口中，执行以下操作：1. 右键单击“开始”按钮。2. 单击“打开 Windows 资源管理器”。3. 在左上角单击“组织”>“布局”4. 取消选中“详细信息窗格”和“预览窗格”。5. 在 Windows 菜单上，单击“工具”>“文件夹选项”。在打开的框中，单击“查看”选项卡。向下滚动列表到“显示文件夹和桌面项目的弹出描述”，清除复选框，然后单击“确定”。
如果您发现出现错误用户名的问题，则有一个已知的错误和一个修复程序：在文件锁定对话框中显示错误用户名的情况下
有时，在显示“其他用户”的地方，显示的是未打开该文件的某个人的名字，或者根本没有名字。在应该显示名字的地方，只出现了一个大大的“ ”。不用担心，这个问题有解决办法。具体方法取决于您使用的是 Excel 2010 还是 Excel 2007。以下知识库文章包含可解决多个问题的修补程序，而不仅仅是文件锁定问题。但在文章的对话框中，您会看到以下问题描述之一：
假设您在网络共享上有一个受信息权限管理 (IRM) 保护的 .xls 文件。当您在 Excel 2007 中打开该文件时，会出现“文件正在使用”对话框。但是，该对话框未显示锁定该文件的用户的正确名称。因此，您无法编辑该文件。
请理解，这些修复不会使“正在使用的文件”对话框消失，它们只是纠正在对话框本身上显示虚假用户名信息的问题。
Excel 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Excel 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143