无法安装新的 AMD 视频驱动程序

无法安装新的 AMD 视频驱动程序

昨天我开始遇到 AMD 催化剂 13.4 的问题(我怀疑在恢复还原点时崩溃的 minidump 被删除了)。所以我决定卸载 13.4 并安装最新版本 13.12。在安装过程中,我又遇到了一次 BSOD。我重试了几次,但还是出现了相同的 BSOD。我还尝试了驱动程序版本 13.11 beta 9.5 和 13.9,但这些版本都出现了相同的 BSOD。最后我再次安装了 13.4,它似乎运行正常,但今天我又遇到了 13.4 的 BSOD。

我再次尝试安装更新的驱动程序,但在安装过程中出现与之前相同的 BSOD。

我添加了一些Dropbox 文件夹中的小型转储不幸的是,我无法分辨这些错误是安装新驱动程序时引起的还是旧驱动程序崩溃引起的;我的 minidump 文件夹中堆满了 minidump,而且我在恢复还原点时丢失了一些。

我还重新安装了显卡,使用了不同的 DVI 输出并测试了 RAM。硬件似乎没有问题。默认的 Windows 视频驱动程序也运行正常。显卡是 Club3D HD7950 RoyalKing。

在安全模式下手动安装驱动程序时,安装有效,但如果我重新启动电脑,我会再次收到 BSOD。

引发了 2 次 BSOD,SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M 0x1000007ESYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x3B。前者是在安装过程中,后者是在 13.4 崩溃时。

编辑:做了更多测试。任何高于 13.4 的驱动程序都无法安装。13.4 及以下版本可以安装。但是,它只能工作大约一天。然后我收到 BSOD(SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x3b)。然后它无法启动,并出现相同的 BSOD。

编辑:运行默认 Windows 驱动程序时,我刚刚收到来自 atikmpag.sys 的另一个 BSOD。我检查过,它仍然在 system32/drivers 中。我现在已经将其删除。

以下是@magicandre1981 要求的截图:

在此处输入图片描述 在此处输入图片描述 在此处输入图片描述 在此处输入图片描述 在此处输入图片描述其中两个在我的电脑上,插槽 2 和 4

在此处输入图片描述 Microsoft Basic Display 适配器,因为我必须删除有故障的驱动程序。

在此处输入图片描述

答案1

虽然对我来说这似乎是一个硬件问题(从这里看,没有看到它;)),但您仍然想辨别是硬件还是软件导致了问题。

如果您想删除软件,请重新安装您的操作系统(或在其他驱动器上安装新的测试副本)。

如果您想要消除硬件,那么您将需要备件来开始更换。

答案2

如果您的系统中有一个备用卡(集成显卡,IGD),则首先转到您的 BIOS 并恢复所有设置(默认 BIOS 设置),然后从该卡启动(即进入您的 BIOS,因为我不知道您的 BIOS,所以我无法确切地告诉您,然后转到视频选项,让您确定要在启动过程中使用哪个卡)。如果这有效(我希望它应该有效,正如您所说的“默认 Windows 视频驱动程序也可以正常工作”,因为这些驱动程序在集成卡上工作),那么这应该不是您的图形驱动程序的问题。首先尝试更新您的 BIOS(如果这是您的第一次 BIOS 更新),并始终从 IGD 启动到您的 Windows。然后首先将您的首选屏幕更改为另一个屏幕(使用 AMD 显卡的屏幕),然后尝试将您的屏幕更改为另一个输入(我假设您的显示器接受多输入)。您应该始终这样做,如果您想从 AMD 显卡启动,您可以随时更改它,但由于它大多数时候都会崩溃,我建议您使用此方法几天(1 周左右),然后在启动时更改默认显卡。 从这里选择屏幕 屏幕 1 屏幕 2

屏幕 1 使用 IGD。屏幕 2 使用 Nvidia 卡。

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