我自豪地拥有了 Ideapad u510 超极本一年。ideapad 预装了 Win 8。几个月前，升级到 Pro 和 8.1 后，机器运行良好。直到上周，我都没有遇到任何问题。就在上周，它在启动 Windows 时出现了问题（现在它卡在了联想的启动画面 - 显然，我是在另一台电脑上写这篇文章的 - 但是它确实在启动画面卡了 10 分钟）。我有一个干净的超极本系统映像和机器上的数据备份，所以当这个问题出现时，我将 win 8 系统映像还原到工作映像并恢复了数据。恢复后，电脑运行良好。我关掉了电脑。第二天，我打开它，它却无法启动 Windows。它在联想启动画面停留了大约 10 分钟，然后出现了蓝色的 Windows 悲伤脸屏幕，并显示一条消息，表示发生了一些不好的事情，然后重新启动，然后尝试“自动系统修复”，但没有成功，因此出现了 Win 8 帮助菜单/恢复控制台，询问我是否要继续启动或进行故障排除。这次我使用联想一键恢复到我之前的工作映像，成功运行，我可以工作了，然后我把它关掉了。第二天，我在启动 Windows 时遇到了同样的问题（发生了完全相同的事情）。所以，我想可能是硬盘出了问题。我有一个备用的硬盘。我把它放进去，把联想一键恢复映像恢复到新的硬盘上。然后我重新启动，却遇到了同样的问题！（联想启动画面停留了 10 分钟，自行重启，尝试自动修复，进入 win8 恢复控制台）。所以，我认为问题不在于硬盘。
现在，原始硬盘已安装到其中。然后我恢复出厂默认设置（IdeaPad 上方便的侧面按钮），它工作正常，也就是说，我能够安装从 u510 出厂发布到今天之间的所有 Windows 8 更新，机器已成功重启几次（安装更新），但当我关闭电源然后重新打开时，它一直停留在联想启动画面上，现在已经 15 分钟了。
有什么建议吗？我不认为这是 Windows 的问题。我更倾向于硬件。我已经排除了硬盘。是 RAM 吗？主板组件？UEFI 有问题？
答案1
我在联想担任维修技术员，负责维修客户退回和租赁的计算机，对它们进行重新映像处理并作为翻新机出售。
我认为是硬件或驱动程序问题。您的问题出现在启动顺序的低位，因此我认为首先是防病毒程序或图形问题，然后我们再看看英特尔快速启动，也许还有您的 SSD 卡。U510 配备 24 或 32 GB SSD，用于存储关机时内存中的内容。我可能离题太远了，但让我们试试启动日志。您可以在此处查看操作说明：
http://www.bleepingcomputer.com/tutorials/startup-settings-boot-menu-in-windows-8/
启动日志将存储为 c:\windows\ntbtlog.txt。如果您的计算机像我们期望的那样崩溃，恢复日志可能会有点棘手。重新安装时，您将清除日志。尝试在高级启动选项中进行刷新，而不是完全重新安装。
不要安装防病毒程序，并确保卸载已加载的任何程序。您可能需要在 Google 上搜索已安装的 AV 的特殊卸载程序。AV 安装在启动顺序中非常低的位置，以尝试在任何病毒之前加载。尝试以下方法之一：:)