我的办公室台式电脑上装有 Win7 x32，最近我购买了 Microsoft Sculpt Ergonomic Desktop，它由无线鼠标、键盘和数字键盘组成。这些输入设备之间的通信是通过 2.4GHz 收发器（Microsoft ... v9.0）进行的。
因此，我插入收发器并打开设备，Windows 开始自动检测并且成功。
然而，键盘似乎“死机了”，因为打字时屏幕上没有文字（在记事本中）。所以我得到了微软的建议列表并检查了所有内容。我的下一步是安装微软的键盘和鼠标管理软件。重启后，我发现了一个有趣的行为键盘和数字键盘。当我在重启后第一次按下任何按钮时 - 一切都很好，一切似乎都很好（我检查了大写字母、数字，尝试输入文本（输入了第一个字母）），但是仅适用于第一次按键。
第一次按下按键后，几个按钮仍然可以使用：计算器呼叫、音量调高/调低/静音；但按其他键时没有任何反应。
我也在类似的 PC 上测试了这些设备（都是 DELL Optiplex 390，W7 x32，正常运行时间大致相同），一切都很好。所以我想到我的电脑上存在一些软件冲突……我不知道如何查找和解决。
我将非常感激任何关于如何解决问题或如何诊断问题的想法。
提前谢谢您。
答案1
我有一个这样的产品，我注意到将接收器插入 10 厘米 USB 延长线可以大大提高信号的可靠性，在这样做之前，我会出现随机中断和延迟。这对我的 Logitech 无线鼠标也有帮助。这些设备的电池寿命也得到了改善。
我只能猜测，传输模式没有经过深思熟虑，无法逃脱我的计算机用来恐吓它的电磁甜言蜜语。
虽然这听起来不科学，但我注意到我的笔记本电脑和集线器组合以及我以前工作的台式机都存在这种情况。两者都运行 Linux，但这应该不会有什么区别，因为在控制 BIOS 时也观察到了这种行为。
答案2
好吧...经过几天的诊断和在其他电脑上测试后，我想我已经找到问题所在了。
首先，以下是症状摘要：
- 操作系统检测到键盘/鼠标。
- 键盘似乎出现故障，也许某些键仍能使用（就我而言：计算器调用、音量调高/调低/静音）。
- 在操作系统加载之前，键盘工作正常（尝试使用 F8 来扩展 Windows 的加载菜单，尝试使用箭头来导航选项 - 在我的情况下这是可以的，但这取决于 BIOS 及其加载 USB 驱动程序的选项）。
我的第一个结论，如上所述，是一些冲突。然而在我的案例中问题通常出在 DeviceLock 实用程序上。该实用程序是一种反“利用 USB 端口进行的恶意操作”的实用程序，其中还包括反键盘记录程序等。
所以解决方案在我的案例中，使用这个实用程序来处理这种情况，类似于使用以下票证：
1.微软无线键盘
...或者干脆摆脱这个反反反软件，不幸的是，对于我们大多数人来说，在办公室里是不可能的:)