我正在为一位朋友看东芝 P745-S4102 笔记本电脑，她说它无法连接 wifi。这个问题（我猜）是从去年夏天开始的，她一直没能解决这个问题。
拿到机器后，我确保 wifi 卡已打开，并且可以看到网络。一切似乎都很好，我尝试连接到无线网络，但 Windows 报告无法连接到网络，尽管它被列为已连接，但没有发送/接收数据包。好的。所以我尝试了一个我知道可以正常工作的其他网络（我的 Mac 已连接到该网络）。Windows 再次显示无法连接，但显示为已连接。然后我运行ipconfig /全部它根本没有显示任何网络设备。唯一显示的是主机名、dns 后缀、节点类型、ip 路由已禁用、wins 代理已禁用。
好吧，显然这肯定是驱动程序问题。所以我卸载了 LAN 和 wifi 驱动程序并重新安装它们。设备管理器显示它们工作正常。我尝试再次连接，但问题相同。重新运行ipconfig /全部同样的问题。最后的办法是将系统还原到较早的时间点。这也不起作用，并显示相同的症状。
此后，我插入了已知良好的网线，但 LAN 却无法工作。安全模式下仍然存在相同的问题。
我能想到的唯一办法就是恢复出厂设置，但如果可能的话我宁愿不恢复出厂设置。希望有人遇到过或见过这个问题并能帮助我？
答案1
请检查事件日志（http://windows.microsoft.com/en-us/windows/open-event-viewer#1TC=windows-7) 查找与网络服务相关的错误，并将错误发布在此处或通过 Google 搜索。查找问题时，事件日志应该会给您留下良好的印象。
您的网络服务可能无法正常启动，例如 DHCP 服务、netbios...
您也可以检查设备管理器，看看网卡本身是否存在任何驱动程序问题。