我的运行 Windows 8.1 的 Surface Pro 2 昨晚无缘无故关机了。
晚上 9:32 至 9:36 之间,事件日志记录了此(红色)错误:
The machine-default permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application [...] This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.
这样的消息有几十条,大多数都是在同一秒成块地发送的。
系统事件日志中的最后一条消息来自 WindowsUpdateClient,同样出现了几次(但不像上面那样出现了几十次)。
Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. To install the updates, an administrator should log on to this computer and Windows will prompt with further instructions:
- Microsoft.Internal.Media.PlayReadyClient
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview.Internal
- Microsoft.WinJS.2.0.Preview
- Microsoft.WinJS.Preview.1
- Microsoft.VCLibs.120.00.Preview.Internal
当我启动后登录时,我看不到任何可供安装的更新。
上面的最后一条 Windows 更新消息来自晚上 9:44:59。
奇怪的是,当我启动计算机时,来自 EventLog 源的第一个事件是
The previous system shutdown at 21:23:50 on 14/01/2014 was unexpected.
显然,EventLog 认为系统在 21:23 关闭,但它在随后的 20 分钟内从 WindowsUpdateClient 写入了事件。
知道这里发生什么事吗?
答案1
它看起来像是 Windows 更新处理期间发生的崩溃/蓝屏(我很确定您已将设置设置为自动下载和安装)。
但是如果发生这种情况,应该重新启动,而不是关机。大约 2 天前我看到了同样的更新,其行为是设备重新启动了 4 次 - 在安装更新时。有一会儿,我以为它卡在了永无止境的重新启动启动中,它会进入登录屏幕,然后立即切换到“关机”屏幕。
我猜测事件日志关闭是更新安装后启动的第一个事件,并且问题出现在我所看到的以下重启之一期间,并且从未恢复。
我会保存日志并清除它。接下来我会检查列出的更新是否已安装 - 如果已安装,我不会担心,除非再次发生。如果没有,我猜更新信息已损坏,并将恢复到 1 天前并再次尝试更新。