☰

黑色 USB 端口正常工作；蓝色端口不工作

tag-icon • tag-icon windows-7 usb dell-inspiron
黑色 USB 端口正常工作；蓝色端口不工作

我的笔记本电脑（型号“Dell Inspiron N5110”）有四个 USB 端口。其中两个可以使用。两个不能用。

两个不工作的端口有蓝色的内部接触面，而不是黑色/灰色。快速网络搜索“蓝色 USB 端口”显示这些可能是 USB 3.0 端口，另外两个是 USB 2.0。然而，概述的方法这里表示我只有 2.0，所以我很困惑。

我已经尝试了各种修复方法很长一段时间，但没有取得太大的成功：

  • BIOS 中所有可能启用的设置都已启用（除了一些防盗功能，但我认为这并不相关）。
  • 我已经（重新？）安装了“USB 3.0”驱动程序戴尔的下载页面。没有骰子。
  • 这个答案建议在设备管理器中找到“未知设备”并为其安装驱动程序。我没有显示任何未知设备，所以我无法这样做。

我很希望能够使用所有四个 USB 端口；如果能获得故障排除帮助将不胜感激。

答案1

这是解决这个老问题的简单方法：这是 Windows 的问题，还是硬件有问题？通过使用 Linux 测试硬件，您将能够快速排除或验证硬件是否是问题的根源。

使用 USB 闪存驱动器上的 Linux 启动系统；我更喜欢使用 Puppy Linux，因为它将完全在 RAM 中运行，从而节省诊断硬件问题的时间和精力。如果系统无法使用 Puppy 启动（并非所有系统都可以使用它），请尝试使用 Ubuntu 启动；我更喜欢使用 10.04.4 进行硬件测试，因为它使用 Gnome 而不是令人作呕的 Unity 界面。

如果 USB 端口在 Linux 下工作正常，则说明硬件没有问题，问题肯定出在 Windows 本身。如果 USB 端口在 Linux 下完全不工作，则说明这些端口的控制芯片有问题。

如果您不知道如何使用 Linux 制作可启动 USB 闪存驱动器，请访问 pendrivelinux dot com 并学习一些新技能。

祝你好运；希望这对你有帮助。

答案2

有一件奇怪的事情是可行的……从 BIOS 设置中将 BIOS 设置重置为默认值。这听起来很蠢，但这已经解决了我使用过的笔记本电脑的许多问题。（例如，一个操作系统关闭了一个设备，而另一个操作系统却无法将其重新打开。）

答案3

尝试更新你的系统BIOS和芯片组司机。

还有其他故障排除说明这里。

答案4

我有同样的问题。解决方案可能有点奇怪，但对我来说很有效。

控制面板->设备管理器->鼠标和其他指点设备->戴尔触摸板->更新驱动程序。

相关内容